Giám sát tiền sảnh khách sạn
- Hạn nộp: 30/04/2019
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
08/03/2019 15:53
Mô tả công việc
- Giám sát, vận hành, điều phối & chịu trách nhiệm mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.Thay mặt ban giám đốc giải quyết các công việc trong các ngày nghi lễ tết ,nghỉ cuối tuần, ngoài giờ hành chính và đặc biệt là các các buổi đêm.
- Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
- Thành thạo tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh. Nắm rõ và tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn và hiểu rõ các chương trình cho khách hàng trung thành, khách hàng thường xuyên, các chế độ dành cho khách VIP.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out; đặc biệt là thủ tục check-in và check-out đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý…và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
- Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động đón tiếp khách đoàn, khách VIP…
- Đảm bảo và phát triển tốt đẹp mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn với khách hàng và giữa nhân viên với nhân viên trong khách sạn.
- Các công việc khác được cấp trên giao.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh;
- Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
- Hỗ trợ bữa cơm ca theo quy định của khách sạn.
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, Ngoại hình dễ nhìn;
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch hoặc các ngành khác liên quan;
- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc;
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn qui mô 2 sao trở lên.
- Có tinh thần cầu tiến, chịu khó và có thể làm việc theo ca.
Yêu cầu hồ sơ
Hoặc nạp hồ sơ trực tiếp về : 170 Bạch Đằng - Đà Nẵng
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 170 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng
Tọa lạc ở một vị trí tuyệt đẹp trên con đường Bạch Đằng nằm bên bờ sông Hàn thơ mộng, ngay trung tâm thành phố Đà Nẵng. Khách sạn bao gồm 33 phòng ngủ hạng tiêu chuẩn và thương gia với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi theo tiêu chuẩn quốc tế. Nhà hàng và quầy Bar là điểm nhấn với hệ thống thực đơn chọn lọc phong phú và phục vụ chuyên nghiệp. Với cơ sở dịch vụ tiêu chuẩn, lòng mến khách và phong cách phục vụ tận tình chu đáo, Khách sạn Avora chắc chắn sẽ đem đến cho Quý khách những trải nghiệm tuyệt vời khi đến tham quan và lưu trú tại khách sạn0236 3779879
Thông tin liên hệ
- Ms. Ly (trong giờ hành chính) - Nhân sự