Nhân viên Buồng phòng - Khách sạn Mường Thanh Viễn Triều

- Nắm vững tình hình kinh doanh chung của đơn vị và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong khách sạn để phục vụ khách, đặc biệt là khách VIP, khách đoàn, khách hội nghị, hội thảo, đám cưới;

- Nắm vững nhiệm vụ, kế khoạch được giao, đề ra các biện pháp thực hiện nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, giảm chi phí bất hợp lý.

2. Khách hàng

- Trực tiếp tổ chức đón tiếp, tiễn và thăm hỏi khách trong thời gian khách nghỉ tại khách sạn, lắng nghe ý kiến của khách và giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh;

- Trực tiếp kiểm tra phòng ngủ, VIP set up trước khi khách VIP 3 (hàm Thứ Trưởng, Phó Chủ tịch tỉnh, Phó Bí thư Đảng ủy) check in;

- Trực tiếp đón và tiễn và thăm hỏi khách VIP 3.

3. Chất lượng

- Thường xuyên kiểm tra việc vận hành, bảo dưỡng máy móc các trang thiết bị

- Lập kế hoạch nâng cấp, sửa chữa oulets, buồng ngủ, máy móc, đổi mới, bổ xung trang thiết bị nội thất theo đúng cấp hạng sao trình Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt.

4. An ninh, an toàn

- Đôn đốc, kiểm tra công tác an ninh bảo vệ, phòng chống cháy nổ, tạo môi trường thân thiện, an toàn cho Khách và cho CBNV;

- Đảm bảo không để xảy ra mất an ninh, an toàn và xẩy ra cháy nổ do nguyên nhân chủ quan.

5. Nhân viên

- Tổ chức toàn bộ công việc trong các bộ phận được giao quản lý, theo dõi việc chấp hành kỷ luật lao động và chất lượng công việc của các bộ phận;

- Giúp Giám đốc điều hành khách sạn xây dựng quy chế về thưởng phạt cho CBNV, nhằm tạo không khí thi đua, tăng năng suất lao động trình Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt;

- Nắm chắc được năng lực của từng CBNV trong bộ phận, từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ khách và quy hoạch cán bộ nguồn;

- Làm việc chặt chẽ với Phó Tổng Giám đốc phụ trách Điều hành và Nhân sự Tập đoàn để đảm bảo số lượng nhân sự của khối tối ưu so với công suất và năng suất hiện tại và trong tương lai;

- Chăm lo đời sống tinh thần, vật chất cho CBNV.

6. Các nhiệm vụ khác

- Giúp Giám đốc điều hành khách sạn phát triển và duy trì mối quan hệ với chính quyền, cơ quan chức năng và cộng đồng địa phương. Đảm bảo việc xử lý các thắc mắc của cộng đồng, của phương tiện truyền thông một cách hiệu quả nhất. Những vấn đề nhạy cảm đối với phương tiện truyền thông, cộng đồng thì liên hệ với Ban truyền thông thuộc VPĐH để được tư vấn trước khi trả lời;

- Hướng dẫn, kiểm tra và chịu trách nhiệm thực hiện các quy định, nội quy đã được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt;

- Tổ chức thực hiện công tác kiểm tra, phối hợp thanh tra, thực hiện phòng chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực và các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nội quy lao động;

- Tổ chức họp giao ban định kỳ, đột xuất để nắm bắt và điều hành hoạt động của khối kịp thời;

- Các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc điều hành khách sạn hoặc Chủ đầu tư hoặc Tổng Giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc phụ trách Điều hành và Nhân sự giao phó.

- Được cấp đồng phục làm việc

- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Giám đốc hoặc Trưởng bộ phận Nhân sự hoặc Trưởng bộ phận Buồng hoặc phụ thuộc vào loại hình khách sạn (Luxury/ Grand/ Holidays/ Muong Thanh) để yêu cầu kinh nghiệm tương thích.

• Có đạo đức nghề nghiệp, Tri thức, Chủ động và Tuân thủ.

• Tiếng Anh ở trình độ B2 (IELTS: 5.5);

• Kỹ năng máy tính: Sử dụng thành thạo word, xls và ppt;

• Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ quản trị khách sạn;

• Có kiến thức cơ bản về ngoại giao và an ninh;

• Nắm vững các quyết định, chỉ thị, thông tư và các văn bản pháp lý của nhà nước và Tập đoàn liên quan đến hoạt động của khách sạn.

Gửi CV về địa chỉ email: Tin đã hết hạn

Tiêu đề mail: MTKHO - PGĐ - [Họ tên] - [SĐT]

Hotline: 0963 616 611 (Ms. An)