LỄ TÂN KHÁCH SẠN

Hạn nộp: 07/11/2022
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
4

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
26/10/2022 11:21

Mô tả công việc

- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…

- Thực hiện quy trình check-in theo tiêu chuẩn của khách sạn.

- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: nhà hàng, spa, bar,…

- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan,…

- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.

- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.

- Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn khách sạn