Guest Relation Officer (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng)

Hạn nộp: 15/05/2019
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
14/05/2019 01:08

Mô tả công việc

Chào đón khi khách đến lưu trú tại khách sạn và khi khách ra về
Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách
Giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.
Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp.
Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.
Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng.
Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh
Thưởng trên doanh thu hàng tháng
Hỗ trợ 1 bữa cơm giữa ca
Cung cấp đồng phục
Có chương trình đào tạo để bạn phát triển công việc theo đúng mục tiêu
Môi trường làm việc văn minh, hợp tác

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt ;

- Giao tiếp Tiếng anh thành thạo

- Kiến thức chung về ngành du lịch và khách sạn đang làm việc

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc,

- Khả năng làm việc độc lập cao

- Nhiệt tình, năng động, nhạy bén.

- Am hiểu về các dịch vụ khách sạn

- Kỹ năng xử lý tình huống

Yêu cầu hồ sơ

1. Sơ yếu lý lịch có công chứng (không quá 06 tháng);

2. Giấy khám sức khỏe có xác nhận của bệnh viện (không quá 06 tháng);

3. Bản sao văn bằng, chứng chỉ có công chứng;

4. Bản sao hộ khẩu, CMND có công chứng

5. 02 ảnh 3x4

Khuyến khích ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến qua địa chỉ email hoặc hoteljobs.vn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Parze Ocean Hotel & Spa - Singapore Hospitality Management

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
13-15-17 Duong Dinh Nghe, Phuoc My, Son Tra District, Danang City, Vietnam
https://parzehotels.com
Nằm ở thành phố Đà Nẵng nơi có những bãi biển nổi tiếng đẹp nhất thế giới do Forbes bình chọn, Parze Ocean Hotel and Spa với tiêu chuẩn 4 sao, sẽ là lựa chọn lý tưởng của bạn, được thiết kế, trang trí theo phong cách Chinoiseries, biểu tượng gốm sứ đầy nghệ thuật cùng với 93 phòng ngủ tiện nghi, hồ bơi trên tầng mái với tầm nhìn bao quát núi Sơn Trà, bãi biển Mỹ Khê, 1 nhà hàng Buffet, 1 Spa sang trọng và 1 Nhà Hàng Âu & Rooftop Bar, tiện ích phòng gửi hành lý miễn phí, lounge chờ sang trọng là các điểm nổi bật. Chúng tôi mang đến cho bạn tất cả nhưng gì mà bạn đang tìm kiếm, tất cả ở một mức giá tuyệt vời. Chúng tôi có những gì quan trọng nhất mà bạn quan tâm khi trong kỳ nghỉ của mình, như một chiếc giường thoải mái, một căn phòng với tầm nhìn tuyệt đẹp, một bữa sáng ngon miệng và một tách cà phê tươi. Sau một ngày dài, bạn có thể lấy đồ uống giải khát và thư giãn tại quán bar hoặc đắm mình tại hồ bơi trên sân thượng. Đối với những vị khách thích khám phá, chúng tôi cũng rất gần Phố cổ Hội An, nơi nổi tiếng là Di sản văn hóa thế giới được UNESCO. Du lịch chưa bao giờ dễ dàng và tuyệt vời đến vậy.