Trưởng bộ phận lễ tân

- Đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn xuất sắc và tuân thủ các tiêu chuẩn đã đề ra trong sổ tay nhân viên, quy trình và quy định của khách sạn, huấn luyện, đào tạo và sửa sai khi cần.

- Làm việc như quản lý trực ban trong khách sạn, giải quyết các phàn nàn, xử lý các vấn đề phát sinh, phiền phức, các yêu cầu đặc biệt và các vấn đề phát sinh

- Thông báo tới tất cả các nhân viên lễ tân các hoạt động hàng ngày, danh sách dự kiến đoàn và khách V.I.P đến trong ngày cũng như các yêu cầu đặc biệt và phản hồi từ khách. Kiểm tra buồng, đảm bảo tất cả các yêu cầu của khách phải được thực hiện đúng, chào đón khách khi đến và đảm bảo đưa khách lên phòng nếu có thể.

- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về kế hoạch và quỹ lương cho bộ phận

- Chịu trách nhiệm về các khoản chi tiêu và mua sắm cho bộ phận

- Lên kế hoạch ngân sách cho bộ phận sảnh, giám sát lãi lỗ và xử lý tiền mặt hàng năm. Giám sát các chương trình khuyến mãi, nâng cấp phòng tại bộ phận Lễ Tân và làm việc với đội ngũ quản lý nhằm tối đa hóa doanh thu cho khách sạn.

- Phối hợp làm việc chặt chẽ với bộ phận buồng nhằm cải thiện các dịch vụ cho khách và thúc đẩy sự trao đổi chéo thông tin giữa các bộ phận.

- Được làm việc trong môi trường năng động

- Được đào tạo và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch hoặc các ngành khác liên quan

• Tuân thủ quy trình, quy chuẩn và nội quy lao động. Chịu được áp lực công việc

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

• CV mô tả quá trình học tập và làm việc

• Sơ yếu lý lịch

• Giấy khám sức khẻo có hiệu lực trong vòng 6 tháng

• Đơn xin việc

• Các văn bằng liên quan

• Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển ngoài bìa hồ sơ

• Thông tin liên hệ:

• Gửi CV và các file mềm văn bảng chứng chỉ qua địa chỉ mail: Tin đã hết hạn. Yêu cầu viết tiêu đề email: Vị trí ứng tuyển – Họ và tên – Số điện thoại

• Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp theo địa chỉ: số 70 đường Loseby, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, Đà Nẵng

• Hoặc gọi liên hệ trực tiếp điện thoại cho Ms Huyền - 09̀35542968