Operator/ nhân viên tổng đài - Naman Retreat

Hạn nộp: 29/06/2020
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
15/06/2020 16:38

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thông tin liên lạc của khách và nhân viên trong nội bộ khách sạn và bên ngoài 1 cách hiệu quả

- Sử dụng hệ thống tổng đài và các thiết bị máy tính liên quan đến thủ tục của phòng ban 1 cách trôi trảy.

- Kết nối các cuộc gọi trong nước và quốc tế một cách nhanh chóng, lịch sự và chính xác.

- Xử lý linh hoạt khi gặp trường hợp khẩn cấp, bình tĩnh, nhanh nhạy và hiệu quả trong trường hợp khẩn cấp xảy ra trong khách sạn, đưa ra những quyết định chuyên nghiệp.

- Báo cáo và ghi lại các vấn đề xảy ra trong ca làm việc, đồng thời bàn giao tất cả các thông tin có liên quan khi ca trực kế vào ca.

- Nhận và chuyển tin nhắn cho khách và nhân viên khách sạn.

- Luôn giữ thái độ lịch sự, phục vụ thân thiện trong khách sạn.

- Trả lời và kết nối tất cả các cuộc gọi từ trong và ngoài khách sạn.

- Phối hợp với quầy thông tin và Lễ tân để chuyển thông tin đang chờ giải quyết

- Nắm rõ các thông tin về nhà hàng của bộ phận ẩm thực để có thể giúp đỡ khách 1 cách hiệu quả và lịch sự.

- Đảm bảo tất cả các đơn đặt phòng, đơn đặt hàng, yêu cầu... đều chính xác và được chuyển đến đúng bộ phận nhanh chóng.

Quyền lợi được hưởng

- Bữa ăn trong ca làm việc, các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Nhà nước

- Bảo hiểm Empire Care 24/7

- Mức lương cạnh tranh và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn

- Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp

- Cơ hội phát triển kỹ năng nghề nghiệp và tiếng Anh

- Được sử dụng nhiều chế độ ưu đãi của Tập đoàn

Yêu cầu công việc

- Có niềm đam mê đối với ngành khách sạn và nhà hàng

- Giao tiếp tốt, hòa nhã với đồng nghiệp và khách hàng

- Giao tiếp Tiếng Anh

- Đủ sức khỏe và linh hoạt để làm việc theo ca

- Thái độ tích cực, lạc quan trong công việc

- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

- Ngoại hình ưa nhìn

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Hành chính – Nhân sự Naman Retreat Resort –

Địa chỉ: Đường Trường Sa, Phường Hòa Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng/ Truong Sa street, Hoa Hai Ward, Ngu Hanh Son District, Da Nang city

Ấn nút Like trang fanpage để nhận các bảng tin tuyển dụng mới nhất/ Like Cocobay Recruitment Fanpage to receive the lastest recruitment news: http://facebook.com/Tuyển-dụng-Cocobay-218708822218498/

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Empire Group

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
Tổ hợp Giải trí và Du lịch Cocobay - Tổ 53, Tân Trà, Đường Trường Sa, phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
https://www.empiregroup.vn
* Tập đoàn Empire - Tiền thân là Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Xây dựng Thành Đô được thành lập vào năm 1991 là công ty hoạt động chính trong lĩnh vực đầu tư, xây dựng và kinh doanh bất động sản. Trải qua 20 năm hình thành và phát triển, đến nay Empire đã trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư và phát triển xây dựng tại Việt Nam, với rất nhiều các dự án bất động sản trải dài từ Bắc vào Nam, đặc biệt Tập đoàn còn hợp tác chiến lược với một số doanh nghiệp nước ngoài trong lĩnh vực đầu tư, thiết kế, kinh doanh bất động sản của Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Úc, Tây Ban Nha, Hồng Kông. * Hiện nay, Tập đoàn Empire đang triển khai dự án COCOBAY - Với mục tiêu trở thành "Tuyệt tác Siêu tổ hợp Du lịch và Giải trí đẳng cấp bậc nhất Đông Nam Á" với quy mô phục vụ hàng triệu lượt khách Việt Nam và Quốc tế. * Cocobay Đà Nẵng là tổ hợp giải trí khép kín, an toàn và thân thiện đầu tiên tại Việt Nam, Được quy hoạch, thiết kế và vận hành bởi các tập đoàn hàng đầu đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như Haptic (Vương Quốc Anh), Aurecon (Australia), Insignia (Hoa Kỳ), EDC (Malaysia),… Coco Ocean Resort cung cấp những sản phẩm/dịch vụ ưu việt cho cả khách du lịch, người muốn an cư tại thành phố có chỉ số phát triển cao nhất Việt Nam - Đà Nẵng, và các nhà đầu tư có tầm nhìn chiến lược. * Đến với Cocobay, khách du lịch sẽ được "Sống hết mình" - bốn mùa tận hưởng những khoảnh khắc cuộc sống tươi trẻ, sôi động và những dịch vụ giải trí mang âm hưởng hiện đại tuyệt vời nhất.