Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 30/04/2019
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
3

Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
31/01/2019 16:14

Mô tả công việc

- Xử lý các trường hợp du khách bị thất lạc tài sản.

- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng theo đúng trình tự và quy định.

- Hỗ trợ du khách trong quá trình tìm hiểu thông tin và vui chơi tại các địa điểm dịch vụ, giải trí của công ty.

- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

- Thực hiện công tác CSKH theo kế hoạch đã được duyệt.

- Chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.

- Tiếp đón khách ngoại giao đến vui chơi tại các điểm dịch vụ, giải trí của công ty.

- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận tại từng thời điểm.

ng của Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn theo trình độ, kinh nghiệm

- Chính sách ưu đãi khi tham quan, sử dụng dịch vụ SG

- Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp

- Bảo hiểm theo Luật lao động

- Bảo hiểm Suncare chuyên nghiệp của Tập đoàn

Yêu cầu công việc

1. Về năng lực

- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.

- Sáng tạo trong công việc.

- Có kỹ năng giao tiếp tốt.

2. Về trình độ

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Trung cấp các chuyên ngành: du lịch, quản trị kinh doanh, công đoàn…

- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng

- Tiếng Anh hoặc Trung trình độ giao tiếp phục vụ công việc.

3. Về kinh nghiệm

- Ít nhất trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch.

Yêu cầu hồ sơ

- Ứng viên quan tâm đến công việc, vui lòng nộp hồ sơ qua 02 hình thức:
1. Qua email
- Tiêu đề email ghi rõ: Vị trí ứng tuyển-Họ và tên
- Ví dụ: Nhân viên CSKH -Nguyễn Văn A
2. Trực tiếp:
- Phòng Nhân sự - Công ty TNHH Mặt Trời Hạ Long.
- Địa chỉ: Đường Hạ Long, phường Bãi Cháy, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam
- SĐT: 0985010823 - Tin đã hết hạn
* Bộ hồ sơ đầy đủ bao gồm: CV, Đơn xin việc ghi rõ vị trí ứng tuyển; sơ yếu lý lịch; CMND; hộ khẩu, giấy khám sức khỏe; bằng cấp liên quan; 04 ảnh 3x4.
- Tên liên hệ: Ms Phương - Phòng Nhân sự
- Địa chỉ: Đường Hạ Long, phường Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Sun World Halong Complex

Theo dõi

Chat

Đường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Quảng Ninh
Công ty TNHH Mặt Trời Hạ Long, đơn vị đầu tư và quản lý Công viên Sunworld Halong Park. Với các tổ hợp vui chơi giải trí đa đạng tại quần thể khu du lịch Bãi Cháy, Ba Đèo hứa hẹn sẽ đem lại cho bạn và người thân những khoảnh khoắc tuyệt vời.