Giám sát tiền sảnh
- Hạn nộp: 09/05/2019
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
15/04/2019 11:27
Mô tả công việc
- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân;
- Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo việc khách đến, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, phòng hội họp, khu vực lưu trữ;
- Có khả năng đáp ứng sự hài lòng của khách, đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn;
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu;
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng;
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình;
- Đào tạo huấn luyện nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc điều hành hoặc người do Giám đốc điều hành ủy quyền.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ BHXH theo quy định nhà nước
- Cơ hội làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội phát triển bản thân, công việc
Yêu cầu công việc
- Nam, nữ dưới < 30 tuổi đã tốt nghiệp ngành Quản trị du lịch khách sạn hoặc các ngành liên quan và có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm quản lý hoặc giám sát lễ tân ở các khách sạn 3-4 sao;
- Nghiệp vụ lễ tân thành thạo và có kỹ năng giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp;
- Hình thức dễ nhìn, giọng nói rõ ràng, Nữ cao từ 1m60, Nam từ 1m65 trở lên;
- Có khả năng lãnh đạo bộ phận Lễ Tân; Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng;
- Giao tiếp lưu loát bằng Tiếng Anh;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn thành thạo;
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt;
- Có tinh thần trách nhiệm, năng động và tâm huyết với công việc.
Yêu cầu hồ sơ
- 01 Sơ yếu lý lịch (Bản gốc)
- 02 hình 3x4
- 01 Sổ hộ khẩu (Bản sao)
- 01 giấy xác nhận hạnh kiểm (bản gốc)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 03-05 Thùy Vân, Phường 2, Tp. Vũng Tàu, BR - VT
Tọa lạc trên cung đường đẹp nhất Thành phố Vũng Tàu và toàn bộ phòng hướng nhìn ra biển, Khách sạn Vung Tau Riva sẽ mang đến cho khách hàng không gian thoải mái và những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo đẳng cấp nhất. Khách sạn Vung Tau Riva có 81 phòng lưu trú với hệ thống nhà hàng, phòng họp, phòng hội nghị, hồ bơi,... hoàn hảo mang phong cách hiện đại cùng với môi trường làm việc thân thiện hứa hẹn mang đến cho nhân viên và khách hàng những giá trị đích thực của cuộc sống.
Thông tin liên hệ
- Trưởng phòng HC - NS - Trưởng phòng HC -NS