Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
18082 1

SENIOR SUPERVISOR FLOOR

  • Hạn nộp: 30/09/2019
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Cập nhật
26/08/2019 12:31

Mô tả công việc

Main Duties Những Nhiệm Vụ Chính:

 Assist the Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of the Housekeeping department.

 Conduct regular meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary.

 Ensure housekeeping service standards are in accordance with the hotel operation.

 Ensure all Housekeeping employees deliver the brand standard and provide heart touching service at all times.

 Keep track on periodic work schedules, employee annual leave, Public Holiday, Off in Lieu, overtime, and contractors schedules (if any).

 Ensure that all Butlers, Team Leaders and Attendants deliver the brand standard and provide heart touching service at all times.

 Handle guest and internal customer complaints and inquiry in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.

 Ensure Housekeeping Manager is kept fully aware of all feedback from either the guests or other departments.

 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.

 Prepare purchase requests and invoices for Housekeeping related expenses for the Housekeeping Manager’s approval.

 Assist the Housekeeping Manager to maximise employee productivity through the use of multi-skilled, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests.

 Ensure that all relevant hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.

 Plan and conduct the inventory of guest supplies, cleaning supplies, printing and stationary for the rooms, linen, etc.

 Communicate with the Pủchasing department to ensure the timely ordering and receipt of additional stock as required.

 Carry out inventory-taking of supplies and operating equipment as required by the Finance Department.

 Assist the Housekeeping Manager in communicating and supervising the hotel’s contracted pest-control and other contracted companies to ensure that effective programmes are instituted and maintained.

 Coordinate closely with F & B to ensure that the Mini Bar system and Fruit Set-up for guest room is properly maintained and all employees follow closely with the Policy & Procedures of updating consumption and replenishment.

 Ensure that no defect or dirty rooms are sold to a guest.

 Ensure that all guest rooms and floors are clean and up to standard.

 Ensure the proper handling and control of lost and found items.

 Conduct frequent and thorough inspections of guest rooms and rooms areas in general.

 Ensure that all daily arrival V.I.P. rooms, special request rooms, and long stay guest rooms are prepared with the appropriate welcome and other amenities.

 Work closely with the Front Office and Engineering Departments to block rooms as necessary for maintenance.

 Work closely with other management personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.

 Ensure daily operation runs smoothly.

Personnel Nhân sự:

 Conduct the recruitment and selection of all Housekeeping employees. To follow hotel guidelines when recruiting and use a competency-based approach to selecting employees.

 Ensure the punctuality and appearance of all Housekeeping Assistant Managers, Team Leaders and Attendants, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards.

 Plan and implements effective training programmes for Team Leaders / Butlers and all Housekeeping Attendants in coordination with Departmental Trainers.

 Develop the skills and effectiveness of all Housekeeping Assistant Managers, Team Leaders and Attendants through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.

 Ensure that Housekeeping employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.

 Ensure that employees have a complete understanding of and adheres to employee rules and regulations of the hotel.

 Ensure that employees follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security.

Quyền lợi được hưởng

  • Lương + thưởng hàng tháng 
  • Chế độ bảo hiểm theo quy định
  • Bữa ăn theo ca, đồng phục 
  • Lương tháng 13 
  • Phép năm 
  • Các chế độ khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn

Yêu cầu công việc

  • Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Có chuyên ngành Quản trị Khách sạn
  • Có kinh nghiệm ở ngành Khách sạn 4*/5*.

Yêu cầu hồ sơ

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • 4-6-8 Hồ Huấn Nghiệp, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
  • https://www.themystdongkhoihotel.com
  • Khách sạn The Myst Đồng Khởi thuộc dòng khách sạn cao cấp của tập đoàn khách sạn Siverland. Khách sạn có 108 phòng với 6 loại phòng và được xây dựng theo phong cách Sài Gòn xưa, thiết kế độc đáo là sự pha trộn giữa văn hóa bản địa đa sắc màu với phong cách thiết kế hiện đại, táo bạo và hài hòa với thiên nhiên xanh. Khách sạn The Myst Đồng Khởi có 3 nhà hàng (The Nest, Mystery và Bason Café), 1 skybar ( Bar Bleu), phòng họp cách âm cùng các trang thiết bị hiện đại, các dịch vụ tiện nghi cao cấp như spa (KL Spa), hồ bơi ngoài trời… đáp ứng tốt các nhu cầu tổ chức sự kiện, hội thảo, hội nghị và du lịch nghỉ dưỡng của du khách.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu