Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
18510 1

Reservation

  • Hạn nộp: 31/12/2019
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
05/06/2020 22:50

Mô tả công việc

- Thực hiện quy trình đặt bàn qua điện thoại và email.

Process reservations by email/hotline.

- Giao tiếp, trả lời thắc mắc của khách hàng, lấy thông tin đặt bàn nếu cần thiết.

Handle daily correspondence, respond to enquiries and make reservations as needed.

- Nhận thông tin từ khách hàng đặt bàn có yêu cầu đặc biệt để bàn giao cho Sales hoặc các Quản lý.

Receive special request from guest then pass to Sales Department or MOD.

- Tiếp nhận, giải quyết trực tiếp và theo dõi các bước xử lý các khiếu nại từ khách hàng.

Receive, handle or follow up the complaints from customer.

- Nhận các thông tin được gọi hoặc gửi đến khối nhà hàng để bàn giao cho các bộ phận có liên quan (phòng kế toán, phòng nhân sự, etc….)

Receive the information through calls or sent to office/outlets, then pass to respective department.

- Cập nhật danh sách đặt bàn hàng ngày cho các quản lý bên khối nhà hàng.

Update daily booking for MOD.

- Cập nhật, in danh sách đặt bàn hằng ngày cho lễ tân.

Update and print out booking list for Hostess.

- Cập nhật, in chương trình sự kiện từ bộ phận Sales cho lễ tân.

Update and print out Event Order from Sales Department for Hostess.

- Cập nhật thông tin về các sự kiện, ngày lễ hoặc các chương trình đặc biệt từ Marketing để up-selling cho khách hàng.

Update information about events, holiday or special promotion from Marketing for up-selling.

- Cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng đặt bàn (check and send to BOD)

Update Customer Database. *Google Drive Update.

- Chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm tra, cập nhật và lưu trữ các báo cáo định kì của bộ phận đặt bàn tới các quản lý và các phòng ban khác.

Responsible for following up, checking, updating and saving the periodic reports of Reservation to MOD and other departments.

- Phụ trách chấm công hàng tháng cho Reservation team.

In charge of monthly Attendance Record for Reservation team.

- Thực hiện quy trình lấy tiền đặt cọc đối với khách đặt bàn trong những dịp đặc biệt.

Confirm, follow up and complete deposit procedure for guest’s advance booking during festive season (such as special promotion programs, New Year’s Eve, Christmas, Lunar NYE…)

Quyền lợi được hưởng

- Basic salary + Meal Allowance

- Service Charge monthly

- 13th month salary

- Other benefit...

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ở Nhà hàng lớn trong lĩnh vực book tiệc, nhận tiệc ít nhất 02 năm.

Yêu cầu hồ sơ

- Ứng tuyển trên Hoteljob.vn
Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: 100 - 499
  • 67 Lê Lợi , Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
  • Rockwell Consultant Hospitality Management Được thành lập vào năm 2022 tại Việt Nam bởi bậc thầy kiến tạo F&B Trịnh Lai, Rockwell Collection là một tập đoàn phong cách sống chuyên phát triển, sở hữu và vận hành danh mục đa dạng các địa điểm ẩm thực, đồ uống sang trọng và giải trí về đêm. Rockwell Collection là sự kết hợp hứa hẹn của các tên tuổi hàng đầu trong ngành hospitality Việt Nam - những đơn vị tiên phong đã cùng nhau chia sẻ hơn thập kỷ kinh nghiệm trong việc đặt nền mống và kiến tạo chuẩn mực cho ngành F&B. Mục tiêu xuyên suốt của chúng tôi là liên tục tái tạo, tiêu chuẩn hóa và xác định diện mạo cho ngành hospitality. Bằng cách bắt kịp xu hướng, đi đầu trong các chiến lược sáng tạo tiên tiến, Rockwell Collection không ngừng bứt phá giới hạn, thực hiện mục tiêu mở rộng nhanh chóng tại Việt Nam, nâng tầm chất lượng F&B và nightlight Việt Nam, thông qua các dự án hợp tác lớn, các sự kiện đột phá và hệ thống vận hành quy mô, chuyên nghiệp.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu