Driver cum Concierge/ Lái xe kiêm nhân viên hành lý

HOTEL DESCRIPTION

Hai Phong, the third largest city in Vietnam is also the most important seaport in the northern part of the country. The city is located only a couple of hours from Hanoi (120km).

Mercure Hai Phong was scheduled to open in the end of 2017. The hotel is located 5 minutes from Cat Bi International Airport.

The property includes 176 hotel guest rooms and 57 serviced apartments. Other facilities are: 01 cuppa bar, 01 ballroom, 06 meeting rooms, 01 swimming pool and 01 restaurant.

Main responsibilities / Trách nhiệm chính

• Drop off & pick up guest as route of guest request, safety on driving car, greeting with guest in friendly manner, follow all the instruction of management

Đưa, đón theo các lộ trình mà khách yêu cầu , đảm bảo lái xe an toàn, tươi cười niềm nở khi đón khách. Thực hiện theo các chỉ đạo của cấp trên khi cần thiết.

• To provide guests with inside information (service, events, facilities…) and outside information (events, programs, tours, transports…) of the hotel.

Cung cấp cho khách những thông tin nội bộ khách sạn (dịch vụ, sự kiện, cơ sở vật chất, ...) và các thông tin bên ngoài (sự kiện, chương trình, tour du lịch, vận chuyển, ...)

▪ To provide guests with publications about the hotel, to distribute newspaper, magazines to guest rooms and other documents (provided by the hotel or upon guests’ requests).

Cung cấp cho khách các ấn phẩm về khách sạn, phân phát báo, tạp chí đến phòng khách và các tài liệu khác (cung cấp bởi khách sạn hoặc theo yêu cầu của khách).

▪ To understand, update all products of the hotel, as well as social, environmental, medical, entertaining information.

Hiểu và cập nhật về tất cả các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, cũng như thông tin về xã hội, môi trường, y tế, giải trí.

▪ To manage, transfer and keep luggage for guests during their check-in, check-out procedures, as well as during their stay.

Quản lý, vận chuyển và lưu giữ hành lý cho khách trong quá trình làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cũng như trong thời gian lưu trú.

▪ Drive guests to destinations following guest requests.

Cung cấp dịch vụ lái xe theo yêu cầu của khách. 

▪ Other tasks requested by General Manager and Head of Department.

Những công việc khác được yêu cầu bởi Giám đốc điều hành hoặc Trưởng bộ phận.

Candidates will be provided with more job details during the interview.

Skills / Qualities / Kỹ năng và Phẩm chất

• Good at writing and communication in English.

Kỹ năng viết và giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

• IT skills: good in Microsoft office.

Kỹ năng sử dụng Microsoft Office tốt.

• Driving Licence at minimize of B2 class.

Bằng lái xe tối thiểu B2.