Trưởng Bộ phận Lễ tân (Front Office Manager)

Hạn nộp: 31/07/2022
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
06/07/2022 13:51

Mô tả công việc

- Thiết lập quy trình nghiệp vụ Lễ tân khoa học, chuyên nghiệp hướng tới dịch vụ khách sạn hoàn hảo;
- Xây dựng các form, mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của Bộ phận;
- Lập kế hoạch, tổ chức phân công công việc đảm bảo sự vận hành tốt của Bộ phận Lễ tân Khách sạn;
- Thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho Nhân viên trong Bộ phận;
- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp;
- Liên hệ tìm kiếm đối tác và tham gia tích cực vào việc bán các dịch vụ du lịch để tăng doanh thu cho Khách sạn;
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong và sau khi ở tại Khách sạn;
- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình Khách hàng lưu trú tại Khách sạn;
- Phối hợp với các bộ phận khác nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Khách hàng;
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực;
- Thưởng theo doanh thu của Khách sạn;
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật,....
- Lương tháng 13, Phép năm;
- Cơm trưa tại Khách sạn;
- Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Nhà nước;
- Môi trường làm việc, trẻ trung, năng động;
- Có cơ hội trau dồi ngoại ngữ và thăng tiến trong công việc.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

- Có kỹ năng quản lý và đào tạo;

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;

- Giao tiếp tiếng Anh lưu loát.

Yêu cầu hồ sơ

* Cách ứng tuyển:
- Ứng tuyển tại Hoteljob.vn hoặc gửi CV qua email: Tin đã hết hạn
- SĐT liên hệ: 0236 3 539 679/ 0236 3 539 279 (Phòng Nhân sự) hoặc 0905 529 043 (Ms Nga)
* Địa chỉ làm việc: 532 Đường 2/9, P. Hòa Cường Nam, Q. Hải Châu, Đà Nẵng