Nhân viên Lễ tân

1. Làm các thủ tục nhận phòng, trả phòng, hướng dẫn và hỗ trợ khách trong suốt hành trình.

2. Chịu trách nhiệm kiểm tra thiết bị, vệ sinh, bài trí xếp đặt khu spa, các khu vực công cộng

3. Chịu trách nhiệm bảo quản đồ giá trị của khách tại két an toàn của tàu ( Nếu khách yêu cầu)

4. Hướng dẫn khách tham quan tại các điểm tham quan theo lịch trình.

5. Kiểm tra hành lý của khách trước khi khách rời khỏi tầu.

6. Phối hợp các bộ phận khác trong giao tiếp với khách hàng

7. Phản ánh tất cả các phản hồi của khách tới Quản lý tầu

8. Sắp xếp các dịch vụ phục vu khách trên tầu như dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, kayak…

9. Thu tiền các dịch vụ phát sinh trên tầu

10. Cung cấp thông tin về lịch trình cho khách hàng khi có yêu cầu

11. Chuẩn bị hộp cứu thương trước khi tham quan và tham gia các hoạt động bên ngoài tàu

12. Quản lý hàng hóa, công cụ dụng cụ thuộc lễ tân

13. Chịu trách nhiệm nhận danh sách khách, danh sách xe bus từ bộ phận điều hành, những yêu cầu đặc biệt của khách hàng và thông báo cho các bộ phận liên quan

14. Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng các quy trình làm việc của bộ phận theo tiêu chuẩn của Công ty

- Thưởng doanh thu

- Thưởng thâm niên

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty

• Kỹ năng giao tiếp

• Tiếng Anh giao tiếp

• Kỹ năng phục vụ chăm sóc khách hàng

• Chăm chỉ, ý thức tốt, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Nộp hồ sơ trực tuyến hoặc qua email

Địa điểm làm việc: Tàu Seaoctopus/ Sealife Legend – Vịnh Hạ Long