Quản lý quầy tiền sảnh (FOM)

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

FOM (Front Office Manager) là người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và chi phối các hoạt động diễn ra tại khu vực tiền sảnh (Lễ tân, bellman, buồng phòng, khu vực quầy bar…). FOM sẽ giám sát và báo cáo cho Giám đốc/Phó giám đốc tại cả 2 chi nhánh khách sạn Sabina 2 và Sabina 3 đều ở khu vực Phú Mỹ Hưng.

NỘI DUNG CÔNG VIỆC:

- Quản lý giờ giấc làm việc, sắp xếp ca, đảm bảo khách sạn lúc nào cũng hoạt động trong trạng thái chất lượng tốt nhất

- Phổ biến quy định và đảm bảo nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy trình làm việc, phục vụ khách nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng

- Quản lý chi phí của bộ phận ở mức thấp nhất, đem lại doanh thu phòng và chuẩn bị hóa đơn đầy đủ cho từng khách hàng

- Hỗ trợ tuyển dụng và lên kế hoạch triển khai các khóa đào tạo cho nhân viên

- Làm báo cáo định kỳ theo quy định khách sạn

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ

- Lương: Thỏa thuận trong phỏng vấn + thưởng theo doanh thu

- Hỗ trợ tiền cơm, tiền điện thoại

- Thử việc: 1 tháng, review lương 6 tháng/lần, chế độ theo luật Lao động 2019

- Cơ hội phát triển lên các chức vụ quản lý cao hơn trong tương lai.

- Năm sinh từ cuối 8x – đầu 9x, năng động, lanh lợi, ưu tiên nam có ngoại hình

- Đã từng làm qua vị trí FOM hoặc tương tự liên quan từ 2-5 năm

- Tiếng Hàn hoặc tiếng Anh tốt, có thể trao đổi với khách hàng

- Có kiến thức quản lý nhân sự, doanh thu, tố chất thủ lĩnh

- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực cao, tinh thần “hết việc chứ không hết giờ”

VỀ CHÚNG TÔI:

- Tổng công suất: khoảng 60 phòng

- Quy mô: khách sạn 2 sao, quản lý tổng cộng khoảng 20 người

- Thời gian làm việc: giờ hành chính, 1 tuần off 1 ngày (không cố định là Chủ nhật)

- Địa điểm: 47-49-51 Lê Văn Thiêm, phường Tân Phong, quận 7, Tp.HCM

- Email: Tin đã hết hạn