Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 28/08/2019
Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Du thuyền

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
02/08/2019 14:35

Mô tả công việc

• Nhận comment của khách hàng từ nhân viên tàu;

• Hợp tác cùng phòng sale và các bộ phận liên quan để giải quyết những phàn nàn của khách ngay sau khi đi tour về;

• Tư vấn, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các điểm du lịch và các sản phẩm du lịch mới của Công ty;

• Thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau tour;

• Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết. Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ;

• Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình CSKH;

• Báo cáo kết quả công việc theo tuần, tháng và năm cho Trưởng phòng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng thỏa thuận theo năng lực.

• Thưởng hàng tháng theo kết quả và thưởng các ngày lễ tết;

• Hưởng đầy đủ quyền lợi BHXH, quyền lợi khác theo Luật Lao động;

• Môi trường làm việc năng động, thân thiện;

• Có nhiều cơ hội phát triển bản thân, tham gia vào khóa đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng của bản thân.

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

• Sử dụng tiếng Anh thành thạo;

• Thuyết phục, đàm phán trong giải quyết vấn đề.

• Nhanh nhẹn và xử lý tình huống tốt.

• Trình bày vấn đề mạch lạc, rõ ràng.

• Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.

Yêu cầu hồ sơ

- CV;

- Hồ sơ sẽ bổ sung sau khi trúng tuyển.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Scarlet Pearl

Theo dõi

Chat

Quy mô: 25 - 99
Số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội
Ngành nghề kinh doanh chính là Dịch vụ Du lịch.

Thông tin liên hệ

Ms Hiền

Mã QR giới thiệu

BÁO CÁO TIN TUYỂN DỤNG