Nhân viên chăm sóc khách hàng phòng vé

Hạn nộp: 31/05/2019
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Quận Thanh Xuân - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Hàng không/ Sân bay

Ngành nghề
Quản lý, điều hành

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
15/05/2019 13:14

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt vé máy bay.

- Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng: xử lý phản nàn, khiếu nại liên quan đến dịch vụ đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất

- Gọi điện tư vấn, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ

- Gọi ra khảo sát ý kiến khách hàng trong phạm vi được yêu cầu,…

- Làm việc và tuân theo sự phân công của Quản lý, nội quy của công ty

- Được đào tạo các nghiệp vụ vé

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng mức lương xứng đáng theo năng lực: từ 5-6tr

- Được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định

- Được tham gia đầy đủ các hoạt động của công ty: Event, Party, sinh nhật, Teambuilding, Company Trip.

- Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, nhiệt tình.

- Được tăng kinh nghiệm nhanh chóng bằng việc làm việc trực tiếp với cấp quản lý

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi dưới 35

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin nhanh nhẹn, hoạt bát

- Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương

- Giao tiếp, diễn đạt vấn đề và thuyết phục khách hàng qua điện thoại tốt

- Thành thạo internet và các phần mềm văn phòng

- Chịu được áp lực công việc, hoàn thành nhiệm vụ được giao

- Quan hệ với đồng nghiệp, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt

- Có hiểu biết kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng, tour du lịch là một lợi thế

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Thời gian đầu sẽ làm ca hành chính

- Yêu cầu làm ca xoay:

+ Ca ngày có 03 ca: Ca 1 (7h - 15h); Ca 2 (9h - 17h); Ca 3 (14h - 22h);

+ Ca đêm có 02 ca: Ca 4 (22h đến 6h); Ca 5 (23h đến 07h)

Yêu cầu hồ sơ

- CV full information

- Send your Portfolio

* Place: Tầng 2 - Tòa 17T4 Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân – HN

- CV send to mail: Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Công Ty TNHH VNTRIP OTA

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
Tầng 5, Tòa nhà 21T1 Hapulico, 83 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội
https://www.vntrip.vn/
Công ty TNHH VNTRIP OTA - Vntrip.vn là một công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Vntrip.vn sở hữu hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất Việt Nam với hơn 6,000 khách sạn trong nước và hơn 800,000 khách sạn quốc tế. Đồng thời, Vntrip.vn cũng là đối tác chiến lược duy nhất của Booking.com tại Việt Nam. Quy mô Công ty: Từ 100 đến 500 nhân viên Lĩnh vực hoạt động: Du lịch, Công nghệ Sản phẩm – Dịch vụ: Với mong muốn đem lại cho du khách những kì nghỉ thú vị, tiện nghi, VNTRIP cung cấp 2 sản phẩm – dịch vụ chính là “Đặt phòng khách sạn” và “Giải pháp cho khách sạn”. Tầm nhìn sứ mệnh: • Xây dựng và phát triển cổng thông tin trực tuyến lớn nhất và hiện đại nhất trong lĩnh vực du lịch ở Việt Nam. • Điểm dừng chân duy nhất cho mọi nhu cầu du lịch Việt. Đội ngũ nhân viên: Nhân viên làm việc tại Vntrip.vn là những bạn trẻ, nhiệt tình, năng động, tràn đầy nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao và hợp tác tốt trong công việc. Môi trường làm việc: Vntrip.vn hiện đang đặt trụ sở tại Hà Nội, trong một văn phòng hiện đại với không gian làm việc cởi mở, thoải mái, thân thiện, đề cao sự sáng tạo và tận tụy của mỗi nhân viên. Bên cạnh việc là một công ty lớn, Vntrip.vn luôn duy trì tinh thần làm việc của một start-up công nghệ: • Được đảm nhận trách nhiệm lớn và tạo ra sức ảnh hưởng • Học nhiều, học nhanh, học “chất" từ những nhà khởi nghiệp đúng nghĩa • Cấp bậc được loại bỏ, mọi người là thành viên của một đại gia đình