Nhân viên IT

- Cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật; trả lời các yêu cầu hỗ trợ tại chỗ hoặc điện thoại hay email

- Duy trì mức độ cao của dịch vụ khách hàng cho tất cả các yêu cầu hỗ trợ

- Có trách nhiệm ghi nhận các vấn đề của người sử dụng và chủ động giải quyết các vần đề

- Đáp ứng các yêu cầu của người sử dụng & giúp họ giải quyết các vần đề phần cứng & phần mềm

- Bảo trì tất cả các vấn đề phần cứng hoặc phần mềm

- Hỗ trợ người dùng sử dụng các thiết bị máy tính bằng cách đào tạo hoặc tư vấn cần thiết

- Sắp xếp việc hỗ trợ kỹ thuật từ bên ngoài khi các vấn đề không thể giải quyết trong nội bộ

- Xử lý sự cố, cài đặt và cập nhật phần cứng máy tính, phần mềm, máy in, máy scan, máy fax, điện thoại và các thiết bị ngoại vi khác

- Cấu hình và thiết lập hệ thống CNTT tại các cửa hàng theo yêu cầu

- Cập nhật các phần mềm chống virus trên các máy tính và chịu trách nhiệm chung đối với an ninh CNTT của công ty

- Quản lý và bảo trì các tài khoản người dùng, và quyển truy cập

- Cung cấp điện thoại & máy tính hỗ trợ cho người sử dụng

- Quản lý tất cả các phần cứng mạng & thiết bị bao gồm

- Đảm bảo kết nối mạng tất cả các máy trạm

- Cài đặt, cấu hình, và hỗ trợ hệ thống LANs, WANs và Internet

- Duy trì phần cứng mạng, máy trạm và phần mềm liên quan

- Giám sát hệ thống mạng để đảm bảo luôn hoạt động & thực hiện các bảo trì cần thiết để đảm bảo tính khả dụng (liên tục) của hệ thống mạng

- Hỗ trơ các nhân viên khác để phối hợp, lập kế hoạch & thực hiện các biện pháp an ninh mạng

- Thực hiện sao lưu dữ liệu để hỗ trợ khôi phục khi cần thiết)

- Phân tích số liệu thống kê việc hỗ trợ người dùng và đề xuất các giải pháp thích hợp

- Hỗ trợ duy trì hệ thống điều hành & bảo mật trên mạng, bao gồm việc thêm user mới vào mạng và thiết lập các quyền và đặc quyền

- Hỗ trợ nhân viên cơ điện trong việc sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị khi được yêu cầu

- Thử việc 2 tháng
- Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN)

- Mức lương cạnh tranh

- Thưởng tháng lương thứ 13

- Và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có kiến thức và CNTT nói chung và các phần mềm nói riêng

Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ.