Guest Relation Officer
- Hạn nộp: 29/11/2019
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu
Làm theo ca
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
10/10/2019 10:52
Mô tả công việc
Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách
Lấy ý kiến, thăm hỏi khách trong suốt quá trình lưu trú.
Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.
Cập nhật tất cả những comment, complaint, cách xử lý và giải quyết vấn đề gửi các bộ phận và BGĐ mỗi ngày.
Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng.
Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
Đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ
Chế độ, phúc lợi theo quy định Nhà nước
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến cao
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Có bằng đại học, hoặc trung cấp chuyên ngành Lễ tân, Quản trị khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt
Giao tiếp tiếng Anh thành thạo, đặc biệt tiếng Anh lĩnh vực du lịch.
Kiến thức chung về ngành du lịch và khách sạn đang làm việc.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập.
Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
Kỹ năng xử lý tình huống
Yêu cầu hồ sơ
Sơ yếu lý lịch
CMND
Sổ hộ khẩu
Giấy xác nhận hạnh kiểm (công chứng)
Liên hệ Phòng Nhân sự - Số 06 Hạ Long, Phường 02, TP. Vũng Tàu
SĐT: 0908 420 468
Hoặc nộp hồ sơ trực tuyến qua E-mail: Tin đã hết hạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 3 Hạ Long, Phường 2, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
Welcome to Mercure Hotels Vung Tau! Here’s to your journey with Mercure Vung Tau for the most unforgettable stays. Mercure is one of AccorHotel’s 38 renowned hotel brands. Let’s choice Mercure Vung Tau to compose your vacations, live your dreams and rediscover the meaning of world travel. Every Mercure is a portal to a destination. Its staff are genuinely knowledgeable about the city and every detail of the decor tells a story about the location and its cultural heritage. While every Mercure hotel is unique, all share the same passion for high-quality services. So from the moment our guests step inside a Mercure – be it in Paris, Rio or Bangkok – they are immersed in their destination. Mercure: travel made authentic.
Thông tin liên hệ
- Phòng Nhân Sự