Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
13422 1

Nhân viên đặt phòng/ Guest Relation

  • Hạn nộp: 28/11/2019
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
09/11/2019 09:53

Mô tả công việc

• Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch. Luôn linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu về đặt phòng được trả lời trong vòng 48 giờ và các giải pháp thay thế thích hợp được đưa ra khi một loại phòng cụ thể không còn bán.

• Nắm rõ các chương trình dành cho khách hàng trung thành các chương trình khuyến mại.

• Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.

• Nhận các yêu cầu về các đặt phòng đặc biệt và báo cáo lên cấp trên.

• Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của KS.

• Giữ gìn khu vực đặt phòng sạch sẽ, nắp, luôn đủ vật dùng cần thiết phục vụ công việc.

• Chuyển các phàn nàn hoặc hiểu lầm của khách hàng lên cấp trên

• Báo các bộ phận liên quan về các vấn đề hỏng hóc hoặc đồ không sử dụng được.

• Luôn gìn giữ, tôn trọng bảo vệ tài sản khách sạn tránh lãng phí.

• Trợ giúp bộ phận tổng đài khi cần thiết.

• Làm các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.

• Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng, tránh các lỗi lặp lại trong tương lai.

• Thái độ phục vụ khách hàng thân thiện, niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.

• Luôn dùng tên khách trong giao tiếp nếu có thể.

• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trục tiếp

Quyền lợi được hưởng

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN

- Hỗ trợ cơm ca, đồng phục

- Lương hấp dẫn, thưởng 13 và các ngày lễ lớn trong năm

- Các chế độ đãi ngộ khác

- Được đào tạo nghiệp vụ.

Yêu cầu công việc

Có sức khỏe tốt

Nhanh nhẹn, linh hoạt trong công việc.

Chăm chỉ, siêng năng cần cù trong công việc.

Hòa đồng, thân thiện với mọi nhân viên trong khách sạn.

Yêu cầu hồ sơ

- Hồ sơ nộp về địa chỉ: Cửa Đại, Hội An, Quảng Nam  hoặc nộp hồ sơ trưc tuyến về địa chỉ email: Tin đã hết hạn

- Ưu tiên nộp hồ sơ online qua Hoteljob.vn

- SĐT liên hệ (Phòng Nhân sự):  0902637899 (giờ hành chính)

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • 999 Trần Nhân Tông, Thôn 2, Cẩm Thanh, Hội An
  • http://www.cocoriverresort.com/
  • Coco River Resort & Spa nằm dọc theo Sông Thu Bồn, tỉnh Quảng Nam. Tất cả các phòng đều có Wi-Fi miễn phí và máy tính xách tay. Chỗ đỗ xe có sẵn miễn phí. Mỗi phòng được trang bị máy lạnh, truyền hình vệ tinh, máy sấy tóc và phòng tắm riêng. Dịch vụ phòng 24-giờ được cung cấp. Khách sạn cung cấp hồ bơi ngoài trời và dịch vụ massage tại Senses Spa. Dịch vụ cho thuê xe đạp được sắp xếp miễn phí cho khách. Các món Việt Nam, châu Á và quốc tế được phục vụ tại Nhà hàng Ancient House và nhà hàng Thu Bon. Đồ uống có sẵn tại Quán Bar Bể Bơi hoặc Bar ở Sảnh.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu