Chuyên viên chăm sóc khách hàng / Customer Service Agent

Hạn nộp: 31/12/2019
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
02/01/2020 10:18

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi vào hotline đặt bàn

- Nhận booking và cập nhật trên hệ thống

- Báo cáo với nhà hàng về tình trạng booking

- Hướng dẫn nhiệt tình và hiệu quả hướng xử lý, hỗ trợ khách hàng

- Xử lý khiếu nại, phản ánh từ khách hàng qua hotline và email

- Tương tác với các bộ phận khác để giải quyết và tiếp nhận sự cố, báo cáo vấn đề

- Kiểm tra và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn

- Thưởng KPI, Tháng 13 và Thưởng doanh thu - Hỗ trợ bữa ăn theo ca và phí gửi xe - Bảo hiểm theo Quy định của Nhà nước (Đóng full lương) - Những phúc lợi khác theo Chính sách Công ty

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng

- Giao tiếp Tiếng Việt trôi chảy, có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế

- Kĩ năng tiếp nhận thông tin nhanh - giải quyết vấn đề

- Tinh thần đội nhóm tốt, có trách nhiệm với công việc

Yêu cầu hồ sơ

- CV

- Hồ sơ ứng viên

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Nhà Hàng Nhật Bản ZumWhere

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
45 Ngô Thời Nhiệm , Phường 6 , Quận 3, TP.HCM
https://recruitment@deliany.co
ZumWhere, started as an authentic craft beer garden, hidden in the heart of the buzzing Saigon to shelter people passing through their broiling bread-work. We design our venues as a place where young people visit their friends’ homes. We bring to life a bit of cosmopolitan and a bit of tradition into a space crafted for all our friends to come together to brew bond over beer.