Chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 10/03/2020
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Bình Thạnh - TP HCM
Giờ hành chính
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
19/02/2020 09:11
Mô tả công việc
a. Trực các kênh chăm sóc khách hàng (Facebook, Instagram, Email, điện thoại...), trả lời thắc mắc và tư vấn cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của HOC.
b. Báo giá cho khách theo yêu cầu.
c. Giải quyết tất cả thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trong và sau thời gian thực hiện đơn hàng.
d. Follow up với khách hàng để thiết lập mối quan hệ khách hàng thân thiết và tạo thêm nhiều đơn hàng trong tương lai (upsell, cross-sell, loyalty customer).
e. Trả lời các comment của khách trên các trang social media và các group khách hàng liên quan.
2. Hỗ trợ điều hành khi cần thiết theo yêu cầu của công việc.3.
Quyền lợi được hưởng
2. Được hưởng các khoản bảo hiểm, ngày phép… theo luật lao động sau 6 tháng làm việc.
3. Ăn trưa tại công ty.
4. Tăng lương định kỳ mỗi năm & thưởng dựa trên chính sách của công ty.
5. Môi trường làm việc năng động, theo mô hình hoạt động công ty nước ngoài.
6. Được tham gia các khoá đào tạo kỹ năng tuỳ theo từng cá nhân.
7. Cơ hội để khẳng định bản thân dựa trên năng lực, khả năng thăng tiến cao cho người có khả năng.
8. Công việc ổn định lâu dài.
Yêu cầu công việc
1. Đã hoặc sắp tốt nghiệp ngành nhà hàng khách sạn
2. Type A: Có chí tiến thủ cao, không ngại khó, không ngại học hỏi những điều mới
3. Giao tiếp nói và viết tự tin cả Tiếng Việt lẫn Tiếng Anh
4. Người hướng ngoại, thích giao tiếp, mở rộng các mối quan hệ
5. Có khả năng tự hoàn thành công việc được giao, theo deadline và không cần sự giám sát của cấp trên
6. Có khả năng làm việc tốt trong đội nhóm
7. Không ngại làm việc ngoài giờ hành chính
8. Có ý định gắn bó lâu dài với tầm nhìn, sứ mệnh của công ty
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- 135/1/80 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, quận Bình Thạnh, Ho Chi Minh City, Việt Nam
House of Chay là start-up thương mại điện tử (ecommerce) bắt đầu hoạt động từ 2016. Hơn 5 năm vừa qua, HOC đã trở thành one-stop shop dành cho Người Tiêu Dùng Ý Thức tại TPHCM. Với mục tiêu giúp khách hàng kiến tạo một Tổ Ấm Bền Vững, HOC chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc cá nhân & gia đình từ thiên nhiên, an toàn, thân thiện với môi trường.
Thông tin liên hệ
- Mr Tuan