Nhân viên Lễ tân
- Hạn nộp: 31/07/2019
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
2
Quận Hồng Bàng - Hải Phòng
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
15/06/2019 14:56
Mô tả công việc
2.1 Làm thủ tục check in, check out và giải quyết các phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn
2.2 Hiểu biết rõ ràng các kiến thức, kỹ năng liên quan đến phần mềm quản lý khách sạn, để thực hiện tốt các thủ tục check in, check out khách hàng nhanh nhất…
2.3 Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
2.4 Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vi cho phép
2.5 Chào đón và cảm ơn tất cả khách hàng, chào đón họ một cách lịch sự và thân thiện.
2.6 Hướng dẫn và giới thiệu cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn
2.7 Dự đoán được tất cả nhu cầu của khách và xử lý mọi yêu cầu của khách
2.8 Để có đầy đủ kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, bao gồm các loại phòng, giá cả, tính năng tương đối và các tiện nghi, các outlet ăn uống và các chương trình khuyến mại, …
2.9 Đảm bảo khu vực sảnh chỗ luôn sạch sẽ và gọn gàng.
2.10 Phối hợp việc phân phối các tin nhắn và các hành lý, đồ vật khác vào phòng khách
2.11 Giúp đỡ những khách hàng cần được chú ý đặc biệt.
2.12 Hỗ trợ tất cả các khu vực khác của khách sạn khi được yêu cầu.
2.13 Thực hiện các các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
- Chế độ BHXH, BHYT và các đãi ngộ vượt trội
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình khá
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh
- Ưu tiên ứng viên đã làm vị trí tương đương ở khách sạn 3* trở lên
Yêu cầu hồ sơ
- Bản sao sổ hộ khẩu
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương
- Bản sao giấy khai sinh
- Giấy khám sức khỏe
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 25 - 99
- 64 Điện Biên Phủ, Minh Khai, Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt Nam
Khách sạn boutique, với 44 phòng dang trọng, theo phong cách Pháp cổ điển. Nhà hàng Bonne Vie phục vụ các món Âu Á.
Thông tin liên hệ
- Ms. Linh - HR Executive