Tuyển gấp Giám sát nhà hàng/ Restaurant Supervisor - FLC Grand Hotel Hạ Long

1. Giám sát nhân viên

- Tham gia đề xuất tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới

- Lên lịch làm việc, sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc

- Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản lý nhân sự của công ty

- Thường xuyên kiểm tra , giám sát , đốc thúc nhân viên hoàn thành công việc được giao cũng như hỗ trợ quản lý truyền đạt tiêu chuẩn của thương hiệu đến nhân viên.

2. Theo dõi các vấn đề về quản lý tài sản

- Theo dõi số lượng công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình cho Quản lý , kế toán số lượng hư hỏng, mất mát.

- Trực tiếp xử lý các loại món ăn bị hư hỏng (nếu quản lý , trợ lý vắng mặt)

3. Trực tiếp giải quyết các vấn đề của khách

- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách liên quan đến đồ ăn

- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.

- Báo cáo Quản lý kết quả giải quyết.

4. Sắp xếp lịch làm việc, quản lý giấy tờ

- Sắp xếp lịch làm việc theo tuần và phân công vị trí làm việc của nhân viên trong ca cũng như điều tiết vị trí khi cần. Đảm bảo kiểm soát giờ công nhân viên song song đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.

- Chuẩn bị và hoàn thiện các công việc giấy tờ hàng ngày

- Nhận thông tin từ cấp trên hoặc các bộ phận khác có liên quan và hoàn thành các công việc giấy tờ để đảm bảo các quyền lợi cũng như nghĩa vụ của nhân viên.

5. Lập báo cáo cho cấp quản lý

- Báo cáo cho Quản lý về công quản lý, điều hành bộ phận theo nhiệm vụ được giao định kỳ tuần, tháng và báo cáo các trường hợp đột xuất hoặc các nhiệm vụ do Quản lý giao.

- Báo cáo khách ăn hàng ngày: Tình hình ăn uống của khách, chất lượng, định lượng đồ ăn, đồ uống

- Thưởng phí dịch vụ hàng tháng.

- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc đối với ứng viên có kinh nghiệm.

- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ở xa (có xe đưa đón, công ty đài thọ 100% các khoản sinh hoạt phí).

- Được hưởng bảo hiểm tai nạn 24/24.

- Môi trường làm việc văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp.

- Được đào tạo hoàn toàn miễn phí các nghiệp vụ chuyên môn theo tiêu chuẩn 5 sao quốc tế.

- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.

- Được hưởng chính sách ưu đãi giảm 10- 30% khi sử dụng các dịch vụ của FLC.

- Nghỉ dưỡng miễn phí 2 ngày 1 đêm tại một trong những quần thể 5 sao của FLC khi có thâm niên làm việc trên 1 năm.

- 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn, nhà hàng 4-5 sao.

- Có kĩ năng quản lý.

- Giao tiếp tiếng Anh.

- Chịu được áp lực công việc.

- Có trách nhiệm trong công việc.

- Hotline : 0866 203 588

- Email : Tin đã hết hạn

- Hoặc đăng kí trực tiếp tại Phòng HCNS, Khách sạn FLC Hạ Long, Phường Hồng Hải, Hạ Long, Quảng Ninh.