Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Giám sát bộ phận lễ tân
- Hạn nộp: 31/08/2019
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
02/08/2019 09:30
Mô tả công việc
– Trực tiếp thay mặt trưởng bộ phận Lễ Tân giám sát, đảm bảo chính sách và quy trình nghiêp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.
– Phân công nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận. Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.
– Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận mình.
– Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng phòng đã có khách đặt, phòng còn trống và những yêu cầu đặt biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan. Kết hợp với bộ phận Kế toán giám sát, kiểm tra công nợ của khách hàng, tránh tình trạng gây thiệt hại cho Khách sạn.
– Thường xuyên ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
– Trực tiếp giải quyết ghi nhận ý kiến của khách hàng than phiền nằm ngoài khả năng giải quyết của nhân viên, nhằm đáp ứng sự hài lòng cho khách hàng.
– Báo cáo định kỳ tình hình công việc chung của Bộ phận cho Ban Giám Đốc.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Lương: từ 5 triệu trở lên, thỏa thuận thêm theo kinh nghiệm và năng lực.
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Yêu cầu công việc
– Có khả năng hướng dẫn, đào tạo.
– Cần cù, siêng năng, trung thực.
– Khả năng ứng xử linh hoạt.
– Khả năng truyền đạt, diễn đạt ý tưởng chính xác, ngắn gọn, dễ hiểu.
– Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
– Có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tươngđương
– Có khả năng bằng tiếng Anh là một lợi thế;
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
Số 7 Đường Hà Bổng Quận Sơn Trà TP Đà Nẵng -
![]()
-
![]()
https://tsthotel.com
Với phương châm “đem lại cho du khách cảm giác thoải mái như được trở về ngôi nhà thân yêu của chính mình” , khách sạn TST 2 tọa lạc gần bãi tắm Mỹ Phước, cách sân bay Đà Nẵng 10 phút taxi, Tháng 7 năm 2013 TST 2 chính thức được đưa vào hoạt động góp phần hoàn thiện và đa dạng hóa các dịch vụ của khách sạn Trường Sơn Tùng. Khách sạn gồm 10 tầng với 77 phòng nằm đối diện TST 1. Với 2 hội trường lớn trang bị hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại, chuyên nghiệp, hệ thống khách sạn TST tự hào là 1 trong những khách sạn ba sao đầu tiên có sức chứa gần 500 khách, đáp ứng được nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng, công tác, hội nghị của quý khách.
Quy mô: 
Số 7 Đường Hà Bổng Quận Sơn Trà TP Đà Nẵng 
Thông tin liên hệ
-
![]()
HR - HR -
![]()
Google
Facebook
Zalo
