LỄ TÂN NHÀ HÀNG - PART TIME - QUẬN 1

Địa điểm làm việc: Nhà hàng Octo Tapas, 75 Hồ Tùng Mậu, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

1. Nhận ca làm việc

Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, … của ca trước.

Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ, rõ ràng trên giấy tờ để nhân viên dễ nhớ mà thực hiện.

2. Đón tiếp khách

Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về

Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép

Hỏi rõ khách đi bao nhiêu người, đã đặt bàn chưa, muốn ngồi khu vực nào của nhà hàng,…

Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn

Giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách

Nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặt biệt nhất của nhà hàng

3. Quản lý đặt bàn

Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email)

Tránh tình trạng để khách chờ quá lâu (thường thì không được quá 20p đối với phiếu ăn có món nướng)

Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách

Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca

4. Báo cáo và bàn giao công việc

Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại nhà hàng

Báo cáo tình hình khách ra vào nhà hàng

Ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theo cho ca sau

• Mức lương: 4,500,000 đồng + Service charges + Tips + phụ cấp
  
• Nghỉ 04 ngày/tháng.
• Nhận đồng phục ngay khi nhận việc.
• Ký kết hợp đồng lao động, BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Lương + Thưởng Lễ Tết.

• Tiếng Anh giao tiếp.
• Thái độ thân thiện và cách ứng xử chuyên nghiệp.
• Cao trên 1m65.
• Gương mặt ưa nhìn.
• Giao tiếp tốt, thân thiện, vui vẻ.

Phòng Nhân sự sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn.

Ưu tiên ứng viên nộp CV bằng ngôn ngữ tiếng Anh.