FLC GROUP - Nhân viên hành chính lễ tân

- Tiếp khách, hướng dẫn khách hàng vào thăm hỏi, giao dịch tại tòa nhà, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép;

- Giám sát kiểm tra số lượng người đăng ký thi công sửa chữa trong tòa nhà của các nhà thầu thi công nội thất;

- Phối hợp với bộ phận kế toán, thu ngân hỗ trợ công tác đăng ký gửi ô tô, xe máy và hủy xe để tổng hợp báo cáo hàng tuần cho Trưởng bộ phận.

- Hỗ trợ bộ phận kế toán, thu ngân trong công tác thu các loại dịch vụ tại tòa nhà.

- Nắm bắt số lượng thẻ thang máy đăng ký mới, thẻ mất;

- Tiếp nhận và giải quyết các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng. Chuyển các yêu cầu/ đề nghị tới các bộ phận liên quan để giải quyết và theo dõi việc giải quyết báo cáo Ban Quản lý tòa nhà;

- Duy trì tốt mối quan hệ với cư dân.

Công tác hành chính - văn thư

- Tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến Ban, và chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết;

- Đầu mối gửi các công văn, giấy tờ, văn bản ra ngoài;

- Tổ chức lữu trữ toàn bộ các hệ thống công văn, thông báo và các tài liệu;

- Theo dõi chấm công và giải trình chấm công;

- Thu xếp in ấn, photocopy tài liệu khi cần thiết;

- Soạn thảo tờ trình, thông báo tới Cư dân/ Khách thuê tòa nhà theo yêu cầu của Quản lý.

Công tác quản lý tài sản, thiết bị

- Theo dõi, kiểm kê, quản lý tài sản chung của Ban Quản lý tòa nhà;

- Theo dõi, đề xuất việc cấp phát văn phòng phẩm, giấy vệ sinh… cho Ban Quản lý tòa nhà.

- Đóng bảo hiểm theo quy định

- Đào tạo thường xuyên, cơ hội thăng tiến và ứng tuyển nội bộ Tập đoàn

- Kỹ năng soạn thảo văn bản, kiểm soát văn bản đúng thể thức;

- Kỹ năng quản lý và lưu trữ hệ thống hồ sơ tài liệu phục vụ công việc;

- Kỹ năng làm việc nhóm, chủ động hợp tác, phối hợp hành động tốt với các bộ phận liên quan trong công ty và các đơn vị dịch vụ;

- Kỹ năng giao tiếp, tiếp nhận giải quyết các kiến nghị và đàm phán, tạo lập mối quan hệ tốt với cư dân và khách hàng.