Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
6002 1

Assistant Front Office Manager

  • Hạn nộp: 30/09/2019
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
N/A
Cập nhật
15/04/2022 13:38

Mô tả công việc

• Customer Satisfaction
• Financial Performance (Up selling, Room Revenue, Operation Auditing).
• Showing Initiative, Problem Solving, Staff Training, Team Leading.
• Manage and motivate the Front Office team in order to provide a high standard of service for customers.
• Welcome guests and fosters customer loyalty through his/her friendly manner.
• Develop high quality relationships with guests throughout their stay.
• Handle any guest complaints or contentious issues that cannot be settled directly by team members and provides a fast solution.
• Oversee and supervises guest arrivals and departures with the front office executive and duty managers.
• Provide high level of customer service and maintain a high profile in the day to day front office operations.
• Ensure that personalized service is offered to each and every guest.
• Ensure that the pricing policy and internal audit procedures are duly applied.
• Supervise the management of debtors, group and individual guest invoicing and cash operations.
• Monitor all executive floor executives to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.
• Review arrival list for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities and special requests.
• Prepare monthly and daily revenue report and circulate to all HOD's.
• Prepare Room revenue and occupancy forecast take action on rate strategies.
• Is involved in recruitment of new team members for front office.
• Integrate and train employees, providing support for skills development.
• Ensure that all front desk employees are well presented (uniforms, personal hygiene etc), and also punctual.
• Ensure that the workplace remains clean and tidy
• Ensure team members have current knowledge of hotel products, services, facilities, events, pricing and policies and knowledge of the local area and events.
• Makes sure that the hotel's pricing policy and sales pitches are duly applied
• Have a good knowledge of all systems and standard operating procedures of front office.
• Ensure that guest documentation and information is available and up-to-date.

Quyền lợi được hưởng

- Competitive salary
- Insurance contribution as per Vietnam Labor Law
- Seniority Allowance, bonus in Public holiday & 13-month salary
- Service charge during probation period
- Active & professional working environment
- Staff house is provided
- Yearly Outside Teambuilding.

Yêu cầu công việc

- Good communication and customer relations skills.

- Highly organized, results-oriented with the ability to be flexible and work well under pressure.

- Knowledge of Smile system is required.

- Degree or Diploma in Hospitality Management is an asset or Graduates bachelor degree and/or diploma in hotel or other related field.
- Computer Knowledge and experience in MS office programs.

- Minimum 2 to 3 years work experience as Assistant Manager or Senior Front Officer Supervisor in Hotel/ Resort.

Yêu cầu hồ sơ


Application/ Đơn xin việc
- CV/ Sơ yếu lý lịch
- Health Certificate/ Giấy khám sức khỏe
- Related Certificate/ License/ Các bằng cấp có liên quan
- Photo/ Ảnh 3*4
* If you are interested in this position, please contact our HR Department
Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ phòng Nhân sự:
• Address/ Địa chỉ: 132 Hùng Vương, Hội An, Quảng Nam (Gần chợ Viên Giác)
• Tel: 02353.915.915 (số máy lẻ: 7205) - Mobil: 076.2575.615 / 0905.466.798
• Or send your CV via email: Tin đã hết hạn
Ứng cử viên vui lòng gửi hồ sơ trực tiếp hoặc qua email: Tin đã hết hạn


Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • Số 132 đường Hùng Vương, Hội An,Quảng Nam
  • http://lasiestaresorts.com/
  • La Siesta Hoian Resort & Spa được thành lập vào tháng 8 năm 2013; Tọa lạc trên đường Hùng Vương, khu resort-khách sạn với dịch vụ đạt chuẩn 5 sao của chúng tôi đem lại sự thanh bình bên cánh đồng lúa xanh tươi yên tĩnh nhưng vẫn đảm bảo được sự thuận tiện trong việc tham quan các địa điểm du lịch nổi tiếng của địa phương. Khách sạn đặt trong một khu vườn nhiệt đới, mang phong cách quyến rũ pha trộn giữa nét cổ điển đặc trưng của Hội An và những yếu tố hiện đại. Chúng tôi có nhiều loại phòng sẽ mang quý khách gần gũi với thiên nhiên trong một không gian sang trọng và thoải mái. Ngoài ra, quý khách có thể trải nghiệm rất nhiều các dịch vụ tiện nghi tuyệt vời khác trong khách sạn: tiệc buffet, trà chiều, cocktail ngắm hoàng hôn, dịch vụ hồ bơi – fitness, Spa thư giãn chăm sóc sức khỏe, đưa đón từ sân bay Đà Nẵng, ga xe lửa v.v… Vị trí của khách sạn, rất thuận tiện để quý khách có thể đi dạo nhàn nhã vào khu phố cổ hoặc làng gốm Thanh Hà, hoặc sử dụng xe đưa đón đến bãi biển An Bằng và những điểm thăm quan thú vị khác xa hơn. La Siesta Hoian Resort & Spa là một thành viên của tập đoàn Elegance Hospitality Group được quản lý bởi nhóm các chuyên gia dẫn đầu ngành du lịch khách sạn tại Việt Nam-Một tập đoàn quản lý khách sạn đạt được những giải thưởng vô cùng danh giá do khách hàng và trang web Trip Advisor bình chọn; Và bây giờ chúng tôi hân hạn mang dịch vụ tốt nhất này đến thành phố Hội An xinh đẹp. Đặc biệt với hơn 3 năm hoạt động nhưng La Siesta Hoian Resort & Spa đã vinh dự lọt vào top 25 khách sạn hàng đầu tại Việt Nam do Trip Advisor bình chọn trong năm 2016 https://www.tripadvisor.com.vn/TravelersChoice-Hotels-cTop-g293921 Nếu bạn là những con người trẻ trung, nhiệt huyết và muốn đóng góp sức mình cho sự phát triển của ngành du lịch miền Trung nói riêng và Việt Nam nói chung, hãy gia nhập cùng chúng tôi!

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu