Floor Supervisor - KS Amena or Innside SG Central

- Chịu trách nhiệm vận hành trơn tru các tầng được giao.

- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của nhân viên tầng (floor boys).

- Giám sát nhân viên buồng phòng

- Tổ chức và tạo điều kiện cho quá trình làm phòng đạt chuẩn.

- Hàng ngày phân bổ phòng và nhiệm vụ làm sạch chuyên sâu cho các thành viên trong nhóm.

- Chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ của phòng khách, hành lang và các khu vực lân cận

- Kiểm tra các phòng đang có khách và phòng đã check out, đặc biệt chú ý đến nhu cầu của khách.

- Đảm bảo rằng toàn bộ hoạt động được thực hiện theo các tiêu chuẩn đặt ra.

- Đáp ứng yêu cầu của khách hàng dưới sự gợi ý của cấp trên EHK / Executive.

- Quản lý yêu cầu của khách, bao gồm các tiện nghi VIP và liên lạc với các thành viên trong nhóm có liên quan

- Kiểm tra thường xuyên các phòng ngủ của khách để đảm bảo đạt tiêu chuẩn.

- Nhận thức về tất cả các loại phòng và tiện nghi.

- Đạt kết quả tích cực từ các truy vấn của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả

- Tiến hành các thủ tục với đồ vật bị mất và được tìm thấy.

- Báo cáo các vấn đề bảo trì cho Phòng Bảo trì / Kỹ thuật.

- Giúp đỡ Quản lý Housekeeping với yêu cầu đào tạo.

- Đại diện cho nhu cầu của đội với những người khác trong khách sạn.

- Tuân thủ các quy định về an ninh của khách sạn, quy định về phòng cháy và tất cả luật pháp về sức khoẻ và an toàn.

- Hỗ trợ các phòng ban khác khi cần thiết và duy trì mối quan hệ làm việc tốt.

- Mức lương hấp dẫn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Mua bảo hiểm đầy đủ theo luật nhà nước

- Lương thưởng theo thỏa thuận

Yêu cầu:

Cung cấp các dịch vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp mọi lúc, kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng tiếng Anh đọc, viết và nói. Kỹ năng vận hành máy tính cơ bản

Kinh nghiệm

Hai đến ba năm kinh nghiệm quản lý nhân viên cấp thấp. Đã chứng minh được kinh nghiệm làm việc với vai trò tương tự trong một tổ chức cao cấp.

- CV or Resume