Giám sát lễ tân
- Hạn nộp: 30/09/2019
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
06/09/2019 15:22
Mô tả công việc
Tổ chức, vận hành, giám sát hoạt động bộ phận lễ tân:
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên thuộc bộ phận:
- Triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
- Giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của khách sạn.
Tiếp nhận yêu cầu, giải quyết phàn nàn
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
Công việc khác:
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
- Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
Chi tiết sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn trực tiếp.
Quyền lợi được hưởng
- Đảm bảo các chế độ theo luật như BHXH,BHYT,...
- Mức lương thỏa thuận - hấp dẫn
- Nghỉ 04 ngày /tháng , 12 ngày phép/năm.
- Hỗ trợ ăn ở cho nhân viên ở xa
- Đảm bảo đầy đủ chế độ cho người lao động: BHXH, BHYT, làm việc ngày lễ, Tết.... theo luật lao động hiện hành .
- Thưởng tháng lương thứ 13, tăng lương hàng năm, tiệc nhân viên hàng năm.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, kỹ năng vi tính tốt
- Có kinh nghiệm lễ tân lâu năm hoặc có kinh nghiệm ở vị trí tương tự
- Nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm trong công việc
Yêu cầu hồ sơ
1. Sơ yếu lí lịch có dấu xác nhận của phường/xã
2. Đơn xin việc
3 Giấy khám sức khỏe
4. Sao công chứng CMT, sổ hộ khẩu, giấy khai sinh, bằng cấp liên quan .
5. Ảnh thẻ 3x4 -8c
Các ứng viên quan tâm gửi trực tiếp CV tới
Email :Tin đã hết hạn
Contact : Huy (Mr) - 0982.789.589
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 500 - 999
- Tuần Châu - Hạ Long - Quảng Ninh
- https://paradisecruises.vn/ và http://halongparadisesuites.com/
Paradise Cruises bắt đầu với hoạt động tàu gỗ sang trọng và boutique, sẽ phát triển thêm khách sạn Paradise Suites, một khách sạn boutique đầu tiên trên bờ biển Hạ Long với 108 phòng tại bến tàu Tuần Châu. <br>Khách sạn Paradise Suites, tiếp bước Paradise Cruises, sẽ cung cấp những tiện nghi và dịch vụ phù hợp với không gian tao nhã của khách sạn. Trong khi hầu hết các khách sạn tại Hạ Long và khu vực xung quanh chú trọng đến số lượng phòng, thì khách sạn Paradise Suites được thiết kế để mang lại cho khách hàng một không gian đẹp và tinh tế thông qua sự trải nghiệm và sức hấp dẫn. Khách hàng có thể tận hưởng không gian nhà hàng độc đáo, dịch vụ spa, phòng chờ và quầy bar tại khách sạn, hoặc có thể kết hợp với những chuyến thăm quan kỳ quan thiên nhiên thế giới bằng du thuyền.
Thông tin liên hệ
- Phòng Hành Chính Nhân Sự - HR Manager