Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
22576 1

Restaurant Manager

  • Hạn nộp: 30/09/2019
  • Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
5
Nơi làm việc
Quận Tân Bình - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Vị trí
N/A
Cập nhật
10/09/2019 14:32

Mô tả công việc

(1) Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

• Đưa ra mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí ACHIEVE.

• Là hình mẫu lý tưởng cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng

• Huấn luyện nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng

• Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ

• Giải quyết khiếu nại của khách hàng theo đường lối chính sách của công ty

• Xây dựng kế hoạch cải thiện và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

(2) Đảm bảo chất lượng

• Đảm bảo sản phẩm được chuẩn bị theo đúng tiêu chuẩn của thương hiệu và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành

• Thực hiện lên kế hoạch và order hàng hóa, kế hoạch chuẩn bị và sử dụng hàng hóa, đảm bảo đủ lượng hàng tồn khi cần thiết, tránh tình trạng thiếu hụt sản phẩm

• Giám sát việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn

• Giám sát việc triển khai sản phẩm mới để đào tạo nhân viên theo mục tiêu của công ty

• Xử lý và phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP

(3) Quản trị nhân lực hiệu quả

• Tuyển dụng, phỏng vấn và chịu trách nhiệm ký hợp đồng cho nhân viên

• Đánh giá năng lực, ghi nhận,khích lệ và có kế hoạch đào tạo nhân viên

• Xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kế cận.

• Đảm bảo ATANKV được thực hiện nghiêm túc

• Tổ chức các buổi họp thường kỳ và cuộc họp ngắn trao đổi mục tiêu, định hướng với nhân viên.

• Phỏng vấn nhân viên nghỉ việc và xử lý kỷ luật lao động.

(4) Điều hành hoạt động nhà hàng.

• Điều hành nhà hàng hoạt động theo tiêu chí ACHIEVE

• Kiểm soát lợi nhuận và chi phí bằng cách thực hiện kiểm soát tiền mặt/ quy trình ANATKV, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động.

• Phân tích báo cáo tài chính và đưa ra kế hoạch cải thiện phù hợp

• Đảm bảo sự sắp xếp lịch làm việc và chấm công cho nhân viên.

• Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng.

• Điều phối và hoàn thành thủ tục hành chính, giấy tờ theo đúng quy định và sự chính xác.

• Đảm bảo báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, năm theo mô hình được hoàn thành.

• Tiến hành order bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất thông qua kế hoạch bảo trì.

• Báo cáo cấp trên các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và đưa ra phương hướng xử lý.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 13.000.000 - 20.000.000 (lương cơ bản, phụ cấp cơm trưa, hiệu quả hoạt động nhà hàng)

• Được đào tạo và huấn luyện từ Công ty

• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN

• 12 ngày phép/ năm

• Thưởng tháng 13, tháng 14 (theo memo hằng năm)

• Tham gia các hoạt động: Teambuilding, G-talents, Golden Bell, bóng đá, bi-da, year-end party, từ thiện,....

Yêu cầu công việc

• Tác phong/Ngoại hình: Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng

• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Quản lý nhà hàng ít nhất 06 tháng trở lên tại nhà hàng, khách sạn, coffee shop, resort, cửa hàng tiện lợi....

• Có kiến thức chung về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ.

• Nam / Nữ trên 27 tuổi • Tính cách: Trung thực, quyết đoán, nhiệt tình, hết lòng vì khách hàng, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.

Yêu cầu hồ sơ

Gửi CV tại đây.

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: Trên 5.000
  • Văn phòng Golden Gate, Lầu 7, Giga Mall Phạm Văn Đồng, Thủ Đức, HCM
  • https://bit.ly/goldengatetuyendung
  • Golden Gate Trade & Service JSC là một công ty kinh doanh trong ngành dịch vụ nhà hàng, có vốn đầu tư nước ngoài. Hiện nay chúng tôi đang sở hữu những chuỗi nhà hàng phát triển nhanh không những trên quy mô toàn quốc mà còn ở Châu Á như Nhật, Lào, Campuchia. Niềm tự hào của chúng tôi là những nhà hàng độc đáo, sản phẩm đặc biệt và dịch vụ ngày càng được nâng cao. Hiện nay Golden Gate đã có hơn 300 nhà hàng tại Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, và khắp các tỉnh trên toàn quốc thuộc các chuỗi nhà hàng có thương hiệu tên tuổi như Ashima, Kichi-Kichi, Sumo BBQ, Isushi, Gogi House, Vuvuzela, Daruma, Ba Con Cừu, 37thstreet Indochina, City beer Station, Cowboy Jack\'s, Hutong, Kpub, Icook… Để đáp ứng tốc độ phát triển nhanh chóng của công ty, Golden Gate chào đón những nhân viên năng động, tài năng, ham học hỏi, nhiều hoài bão và mong muốn thể hiện tài năng gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Website: http://www.ggg.talent.vn/

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu