Tổ Trưởng Buồng Phòng

+ Giám sát , đào tạo và tham gia vào các hoạt động của bộ phận phòng như lau dọn và sắp xếp phòng khách, sảnh và các khu vực dịch vụ.

+ Phân công, giám sát công việc của các nhân viên bộ phận buồng phòng khi không có mặt của quản lý cấp cao hơn.

+ Tiếp nhận mọi phản hồi và yêu cầu liên quan đến khu vực phòng khách và dịch vụ .

+ Sắp xếp việc lưu trữ hàng tồn trong kho của các tầng được giao để đảm bảo giảm thiểu tổn thất trong kho, thực hiện kiểm kê hàng tháng.

+ Thu thập báo cáo của nhân viên bộ phận buồng và gửi lại cho quản lý cấp cao bộ phận buồng phòng.

+ Đảm bảo kiến thức làm việc của tất cả các khu vực công cộng trong khách sạn.

+ Đảm bảo tiến độ làm sạch được hoàn tất trong một thời gian thường xuyên và kịp thời.

+ Trả lời các trường hợp khẩn cấp có hiệu quả.

+ Duy trì kiến thức của chương trình đặc biệt và các sự kiện trong khách sạn để đáp ứng nhu cầu của khách.

+ Nắm vững thông tin của khách sạn để có thể cung cấp thông tin cho khách.

+ Làm vệ sinh khu vực trên phòng khách và các khu vực công cộng theo tiêu chuẩn của khách sạn.

+ Kiểm tra tất cả các đèn, đồ đạc, thiết bị và đồ nội thất.

+ Hủy bỏ tất cả các dịch vụ phòng khi không sử dụng.

+ Bổ sung tất cả các đồ vải,vật tư và các tiện nghi theo quy định chuẩn của khách sạn.

+ Hủy bỏ và mang về kho lưu trữ các mặt hàng đặc biệt theo yêu cầu của khách từ phòng đã kiểm tra.

+ Đối với bất kỳ đồ vật nào mất và tìm thấy trong các phòng kiểm tra khi khách rời khỏi phòng, phải báo cáo ngay cho cấp quản lý.

+ Có mặt đúng giờ vào các cuộc họp giao ban, lấy thông tin từ cấp trên và truyền tải thông tin đến cấp trên.

+ Chuẩn bị và nhận đầy đủ hóa chất làm sạch và thiết bị làm sạch khu vực của mình theo sự phân công.

+ Kiểm tra thường xuyên khu vực sảnh và quầy bar, nhà hàng, nhà vệ sinh công cộng và khu vực khối văn phòng và kho chứa đồ.

+ Chăm sóc hoa, cây cảnh ở sảnh và trong phòng khách.

+ Sẵn sàng làm việc khi có sự thay đổi phân ca và ngày nghỉ cuối tuần, nếu cần thiết.

+ Sẵn sàng học hỏi những nhiệm vụ mới và làm nhiệm vụ khi có bất thường xảy ra.

+ Chịu trách nhiệm với những công việc và những vấn đề xảy ra trong bộ phận của mình.

+ Mọi thông tin khi thay mặt quản lý cấp cao đưa ra phải là tuyệt đối chính xác,không được sai lệch làm ảnh hưởng đến khách sạn.

 - Các văn bằng liên quan 

- Giấy khám sức khỏe. - 4 Ảnh 4x6