Nhân viên Lễ tân nhà hàng - Greyhound Cafe - Quận 1

Địa điểm làm việc:

Greyhound Cafe, đường Nam Kì Khởi Nghĩa, Quận 1.

1. Nhận ca làm việc
Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, … của ca trước.
Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ, rõ ràng trên giấy tờ để nhân viên dễ nhớ mà thực hiện.
2. Đón tiếp khách
Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về
Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép
Hỏi rõ khách đi bao nhiêu người, đã đặt bàn chưa, muốn ngồi khu vực nào của nhà hàng,…
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn
Giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách
Nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặt biệt nhất của nhà hàng
3. Quản lý đặt bàn
Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email)
Tránh tình trạng để khách chờ quá lâu (thường thì không được quá 20p đối với phiếu ăn có món nướng)
Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách
Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca
4. Báo cáo và bàn giao công việc
Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại nhà hàng
Báo cáo tình hình khách ra vào nhà hàng
Ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theo cho ca sau

• Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc.
  
• Phúc lợi từ công đoàn, BHXH, thưởng lễ tết,...
• Một tuần làm việc 6 ngày, 1 ngày làm việc 8 tiếng.
• Lương full time: 6.500.000 - 7.500.000/tháng + trợ cấp cơm 25k/ ngày + trợ cấp gửi xe
• Service Charge + Tips + Meal & Parking Allowance

• Tiếng Anh giao tiếp.
  
• Thái độ thân thiện và cách ứng xử chuyên nghiệp.
• Cao trên 1m55.
• Gương mặt ưa nhìn.
• Giao tiếp tốt, thân thiện, vui vẻ.