Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 31/12/2020
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
19/04/2023 16:46
Mô tả công việc
Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thân thiết, khách VIP…
Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ, từ đó có phương pháp điều chỉnh hợp lý.
Thực hiện các công việc do cấp trên giao phó.
... (Nội dung chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn)
Quyền lợi được hưởng
1. Chế độ BH:
- BHXH - BHYT - BHTN;
2. Chế độ Phúc lợi:
- Thưởng tháng;
- Chính sách ngày Lễ, Tết, Sinh nhật;
- Phụ cấp ăn trưa tại Khách sạn; Hỗ trợ tiền gửi xe;
- Chính sách: ốm đâu, thai sản, cưới hỏi,...
3. Môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động;
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực;
- Có trách nhiệm trong công việc;
- Ý thực kỷ luật cao.
Yêu cầu hồ sơ
Địa chỉ liên hệ (làm việc): 13B Tông Đản, P. Tràng Tiền, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 25 - 99
- 13b Phố Tông Đản, phường Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
- https://grandcititelhanoi.com/
Công ty TNHH Khách sạn Cititel Hà Nội là công ty tiên phong trong việc xây dựng, phát triển và quản lý chuỗi khách sạn phân khúc 3 sao, 4 sao. Grand Cititel Hanoi Hotel cung cấp 97 phòng nghỉ cùng với các tiện ích như nhà hàng Shii Kitchen phục vụ các món ăn Á-Âu,..., phòng tập thể dục với trang thiết bị hiện đại. Khách sạn cách Nhà Hát Lớn, Hồ Hoàn Kiếm, Khu Phố Cổ chưa đầy 10 phút đi bộ; chỉ 45 phút lái xe đến sân bay và dễ dàng đến các khu kinh doanh ở trung tâm Hà Nội. Với thiết kế ấn tượng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và ứng dụng các xu hướng công nghệ hiện đại, tất cả nhằm mục tiêu mang lại sự tiện nghi và thoải mái nhất cho Khách hàng khi lựa chọn trải nghiệm trên hệ thống Khách sạn của chúng tôi. Cititel hân hoan chào đón những Tài năng, ham học hỏi và có khát vọng phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ mến khách gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi.
Thông tin liên hệ
- Phòng Nhân sự Grand Cititel Hà Nội - Nhân sự