Nhân viên hành lý
- Hạn nộp: 16/02/2020
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
An ninh
Nhân viên
11/02/2020 11:29
Mô tả công việc
1. Nắm vững tất cả các loại phòng nghỉ, tiện nghi khách sạn và khu giải trí.
Tiếp đón khách ở lối vào chính, sử dụng các lời chào phù hợp với thời gian trong ngày.
Hỗ trợ khách với tất cả hành lý ngoại trừ những vật dụng như vali xách tay mà khách có thể muốn tự mình cầm..Buộc thẻ hành lý vào hành lý của khách, đặc biệt là khách nhận phòng theo đoàn
2. Hướng dẫn khách mới đến tới quầy lễ tân và đứng chờ cạnh khách trong quá trình nhận phòng, nếu cần thiết.
Sẵn sàng bước lên và nhận chìa khóa phòng từ Lễ tân.
3. Sẵn sàng đổi phòng và chuyển hành lý từ phòng này sang phòng khác.
4. Sẵn sàng chuyển tin nhắn và bưu phẩm và làm bất kỳ việc lặt vặt khi được yêu cầu.
Ghi nhớ tên khách, đặc biệt là khách nghỉ thường xuyên, khách VIP và khách nghỉ dài ngày, đồng thời luôn chào đón khách khi họ đi ngang qua sảnh.
Phải có khả năng nắm rõ tất cả các cửa hàng ẩm thực và thời gian hoạt động của những cửa hàng này để có thể giới thiệu cho khách.
Trong quá trình trả phòng, luôn kiểm tra nhanh phòng để đảm bảo rằng khách hàng không quên bất kỳ đồ dùng cá nhân nào.
5. Không giải tỏa hành lý của khách cho đến khi lễ tân xác nhận khách đã thanh toán đầy đủ.
6. Quầy hành lý nhận điện thoại, khiếu nại và yêu cầu khi Tổ trưởng tổ hành lý vắng mặt
7. Hỗ trợ nhân viên giữ cửa và đảm nhiêm vai trò mở cửa trong lúc họ vắng mặt khi có yêu cầu.
Thực hiện các công việc lặt vặt bên ngoài theo hướng dẫn của cấp trên.
Vệ sinh và giữ gìn phòng hành lý và khu vực làm việc, hỗ trợ giữ vệ sinh ở hành lang và thang máy, đặc biệt là gạt tàn thuốc tại hành lang. Báo cáo bất kỳ sự cố của thiết bị hoặc những tiện nghi ở hành lang cho Trưởng bộ phận hành lý.
Trợ giúp khách hàng trong việc đóng gói bưu kiện.
Kéo và hạ cờ đồng thời bảo quản cờ sạch sẽ và đúng trật tự.
8. Nói chuyện với khách và làm việc ngay lúc ban đầu.
Quyền lợi được hưởng
- Mức Lương cạnh tranh cộng các phụ cấp hỗ trợ
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty
- Thưởng cuối năm/ lương tháng 13.
- Được hưởng các chế độ đào tạo tại công ty.
- Các chế độ khác theo pháp luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Yêu cầu công việc
- Bằng Cao đẳng/Đại học hoặc trình độ tương đương
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, kỹ năng sắp xếp công việc và giao tiếp
- Có khả năng làm việc độc lập và đội nhóm hiệu quả.
- Có khả năng làm việc tốt dưới áp lực cao
- Có sức khỏe tốt, gọn gàng.
- Yêu thích công việc, nhiệt tình, chăm chỉ, cần mẫn.
- Tối thiểu có 1 năm kinh nghiệm cho vị trí tương đương.
Yêu cầu hồ sơ
b. CV/Sơ yếu lý lịch theo mẫu có xác nhận của Chính quyền địa phuong.
c. Phiếu khám sức khỏe còn giá trị trong 6 tháng trở lại đây.
d. Bằng cấp chứng chỉ phù hợp với yêu cầu công việc.
e. Chúng minh thư nhân dân hoặc hộ chiếu.
f. 02 ảnh 4x6 mới nhất.
Đối với các giấy tờ quy định tại điểm b,d và e mà bằng tiếng nước ngoài thì phải dịch ra tiếng Việt và công chứng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 07 Hùng Vương, Lộc Thọ, Nha Trang
Nằm ở vị trí trung tâm thành phố Nha Trang, khách sạn The Art Nest tiêu chuẩn quốc tế 4 sao sẽ mang đến cho du khách những trải nghiệm thú vị về nhịp sống địa phương trong không gian kiến trúc hiện đại và độc đáo. Từ khách sạn The Art Nest, du khách sẽ dễ dàng đi đến bãi biển Nha Trang hay thưởng thức không gian âm nhạc sôi động về đêm cùng các món ăn đường phố tại khu phố Tây nổi tiếng với chỉ 5 phút tản bộ. Du khách có thể chọn lựa trong số 225 phòng từ loại phòng Superior đến Premium Deluxe với không gian ấm cúng kết hợp nội thất tiện nghi sang trọng. Bên cạnh đó, du khách còn được sử dụng các dịch vụ tiện ích cao cấp khác như thả mình trong làn nước xanh ngắt và ngắm bầu trời bao la tại hồ bơi ở tầng trên cùng của khách sạn; thưởng thức các loại cocktails của miền biển nhiệt đới tại Pool Bar, Rooftop Bar và Lobby Bar hay bữa ăn tối lãng mạn và ấm cúng cùng người thân với các món ăn Á – Âu tại nhà hàng A La Carte; bắt đầu một ngày mới năng động với các món ăn sáng đa dạng tại nhà hàng buffet; tận hưởng dịch vụ Spa & Beauty và phòng tập Gym với các thiết bị cao cấp; lựa chọn cho mình dịch vụ tour tham quan khám phá thành phố biển Nha Trang đầy thú vị…Hãy cùng khám phá sự kết hợp hoàn hảo giữa cung cách phục vụ chuyên nghiệp và tiện nghi đa dạng tại Khách sạn The Art Nest.
Thông tin liên hệ
- Huỳnh Thị Thu Hương - Trưởng phòng Nhân sự