Spa Supervisor (Giám sát Spa)

Oversees the day to day SPA activities./Giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận SPA.

Reports any guest complaints to the immediate superior and ensure they are logged./Báo cáo mọi phàn nàn của khách vơi quản lý trực tiếp và đảm bảo các trường hợp phàn nàn của khách đã được ghi chú lại.

Resolves client’s conflict and ensures proper maintenance of the facility and equipment./ Giải quyết xung đột của khách hàng và đảm bảo giữ gìn các trang thiết bị thích hợp.

Ensures the facility is clean and provides a relaxing environment./ Đảm bảo khu vực SPA nơi luôn sạch sẽ và thư giãn.

Be responsible to run promotional campaigns, they are responsible for the advertising methods and the production of flyers and others advertising tools./ Chịu trách nhiệm thực hiện các chiến dịch quảng cáo, các hình thức quảng cáo và sản xuất tờ rơi và các công cụ quảng cáo khác.

Maintains smooth relationship between management and guests. Resolves problems arising from guests’ complaints and esquires immediately./ Duy trì mối quan hệ giữa quản lý và khách. Giải quyết ngay các vấn đề phát sinh từ các khiếu nại và thắc mắc của khách.

Ensures all customer feedback (guest questionnaires, verbal comments, emails, etc.) is used to inform changes in practice and provides staff training or corrective actions to ensure high standards are maintained./ Đảm bảo tất cả các phản hồi của khách (bảng câu hỏi của khách, nhận xét bằng lời nói, email, v.v.) được sử dụng để thông báo những thay đổi theo thực tế và đào tạo nhân viên hoặc có những hành động khắc phục để đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn.

Ensures guests receive a warm welcome to the premises./Đảm bảo khách luôn được chào đón nồng nhiệt khi đến SPA.

Checks that items supplied are to the quantity and the quality demanded and advises the management of any discrepancies./Kiểm tra các mặt hàng được cung cấp có đúng với số lượng và chất lượng yêu cầu hay không và báo cho việc quản lý về bất kỳ sự khác biệt nào.

Consistently develops, promotes and grows retail sales and services through training, tools and monitoring./ Phát triển, thúc đẩy và tăng trưởng doanh thu bán lẻ và dịch vụ thông qua đào tạo, công cụ và giám sát.

Performs any other duties as requested by Superiors./ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

- International working environment/ Môi trường làm việc quốc tế

- Attractive salary/ Mức lương hấp dẫn

- 13th month salary/ Lương thưởng tháng 13

- Birthday benefit/ Quà tặng sinh nhật

- Shuttle bus from Vung Tau and Ba Ria to Ho Tram/ Xe đưa đón nhân viên từ Vũng Tàu và Bà Rịa đến Hồ Tràm

- Special room rate as per Melia Hotels International policy/ Giá phòng ưu đãi cho nhân viên theo chính sách của Melia Hotels International

College or Bachelor/ Bằng cao đẳng hoặc Đại học

Upgrade in Spa Skills would be an advantage/ Kỹ thuật về Spa là một lợi thế

Good English, a second language will be an advantage./ Giao tiếp tốt Tiếng Anh, ngoại ngữ hai là một lợi thế 

Computer Skills/ Kỹ năng máy tính văn phòng

Effective Communication and Selling Skills Anatomy of human body knowledge./ Kỹ năng giao tiếp và bán hàng tốt

At least 2 years in international hotels in the same position./ Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở những khách sạn quốc tế với vị trí tương đương

Please kindly send your updated CV to Tin đã hết hạn