Lễ tân khách sạn

- Phối hợp và làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực;

- Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề;

- Có kỹ năng và ý thức sử dụng điện thoại tại nơi làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả;

- Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;

- Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;

- Kỹ năng nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng hiệu quả;

- Kỹ năng vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến;

- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng chuyên nghiệp;

- Đảm bảo cung cấp dịch vụ trả buồng hiệu quả và chuyên nghiệp;

- Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin;

- Cung cấp các dịch vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý;

- Xử lý các giao dịch tài chính nhanh và chính xác tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và của Tập đoàn;

- Nắm vững các chính sách và quy trình xử lý công nợ, kết hợp với bộ phận Kinh doanh và Kế toán để đảm bảo các quy trình xử lý công nợ được thực hiện một cách chính xác, hiệu quả;

- Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách.

- Cung cấp và phát triển các mối quan hệ với khách hàng:

- Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng hiệu quả;

- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;

- Luôn theo dõi, hướng dẫn các hoạt động, công việc của nhân viên trong ca trực để đảm bảo khách hàng luôn được thỏa mãn và đáp ứng các yêu cầu một cách nhanh nhất, hiệu quả theo tiêu chuẩn dịch vụ của Tập đoàn;

- Chính sách ưu đãi phòng trong hệ thống Mường Thanh

- Được cấp đồng phục làm việc

- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Có cơ hội được đào tạo chuyên môn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

- Nam/Nữ tuổi từ 18-32

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

- Có sức khỏe tốt, luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất;

- Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Tổ, Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;

- Sáng tạo, tích cực trong công việc;

- Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;

- Ham học hỏi, cầu thị;

- Trung thực, nhiệt tình với công việc.

- Có thể làm việc theo ca

- Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt, tiếng Anh

- Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);

• CV hoặc bản tóm tắt quá trình học vấn, kinh nghiệm làm việc
• Bản sao CMND, hộ khẩu, giấy khai sinh
• Bản sao các văn bằng, chứng chỉ
• Giấy khám sức khỏe còn thời hạn

Hồ sơ nộp trực tiếp tại Khách san Mường Thanh Cần Thơ, Khu E1, Cồn Cái Khế, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

Hoặc gửi Email về địa chỉ Tin đã hết hạn; Điện thoại  0939 934 546 (Chị Oanh)