Trưởng Bộ Phận Spa

_ Quản lý spa là người giám sát, lãnh đạo, điều hành toàn bộ các hoạt động tại spa nhằm đảm bảo spa vận hành một cách hiệu quả, luôn đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng.

– Xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ

– Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa

– Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định

– Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng

– Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng

– Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của spa – Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh

– Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định nhà nước

- Tham gia các hoạt động vui chơi giải trí, du lịch hằng năm

– Nam/nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên

– Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

– Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm tốt

– Có khả năng giao tiếp, đào tạo, giải quyết vấn đề, xử lí tình huống nhanh

– Chịu được áp lực cao

 Yêu cầu khác :

- Chiều cao : Nam  ≥ 1.70m / Nữ  ≥ 1.58m

- Giới tính : Nam/Nữ. Độ tuổi (Age): 30 – 45

- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

- Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của Resort để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của Resort. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.

- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của Resort.

- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của giám sát và quản lý cấp trên.