Giám sát chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 30/06/2020
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
02/06/2020 14:41

Mô tả công việc

- Chào/đón tiễn khách đến lưu trú tại khách sạn.

- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.

- Sử dụng kỹ năng bán hàng để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của khách sạn.

- Liên hệ với khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.

- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.

- Phối hợp với các bộ phận để đề suất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.

- Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng

- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận và Ban GĐ.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương thỏa thuận & theo năng lực của ứng viên.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và sẵn sang có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề

- Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.

- Có cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng thường xuyên.

- Ngoài ra còn nhiều chế độ thưởng, phúc lợi khác.

- Được phụ cấp 01 bữa ăn

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm vị trí tương đương từ 2 năm trở lên tại các khách sạn 4 sao

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn

Hồ sơ bao gồm:

1. Sơ yếu lý lịch

2. CMND

3. Bản CV (Bản mô tả quá trình học tập, công tác)

4. Đơn xin việc

5. Bằng cấp liên quan

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Hai An Riverfront Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
182 Bạch Đằng, quận Hải Châu, Hải Châu District, Da Nang, Vietnam
Hải An Riverfront Hotel là khách sạn 4 sao theo quy chuẩn quốc tế tọa lạc bên bờ Sông Hàn , tại trung tâm thành phố . đường Bạch Đằng, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Được sở hữu vị trí đắc địa tầm nhìn bao quát sông Hàn. Khách sạn có một hệ thống các dịch vụ đầy đủ khép kín với 90 phòng ngủ sang trọng – hiện đại Hiện nay, chúng tôi có nhu cầu tuyển dụng nhân viên chính thức làm việc lâu dài tại các vị trí sau: