NV Lễ Tân/Receptionist
- Hạn nộp: 10/08/2022
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
24/09/2022 11:26
Mô tả công việc
To handle all inter-hotel, outside calls.
Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi nội bộ và các cuộc gọi từ bên ngoài
Take messages upon request; handle guest wake up calls
Tiếp nhận tin nhắn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo thức
To take over duties from previous shift.
Tiếp nhận bàn giao công việc của ca trước
Welcome guests upon arrival and check in according to established standards and procedures.
Chào đón khách khi đến và thực hiện thủ tục nhận phòng cho khách theo đúng quy trình
To provide information and assist all guest.
Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách
To take reservations and record them in reservation logbook, master booking file
Nhận đặt phòng, ghi nhận vào sổ và file đặt phòng
Post all room charges without delay and note advance deposit in “room guest list”
Lên giá phòng và ghi chú toàn bộ phần đặt cọc lên “room guest list”
Fill in, update information in registration cards in data base and file registration cards in folder
Giúp khách điền thông tin vào phiếu đăng ký, cập nhật
Handle guest complaints promptly according to established procedures and then report to Supervisor and record in guest comment to send it to FOM and Sale in daily report
Tiếp nhận, xử lý than phiền của khách theo quy trình của khách sạn , sau đó báo cáo giám sát và ghi nhận vào file ghi nhận ý kiến khách hàng để gửi cho FOM và bộ phận kinh doanh/chăm sóc khách hàng
Send Daily report- daily occupancy, guest comment to Hotel Manager and Sale Department in shift (9am & 6pm)
Gửi báo cáo – công suất phòng , ý kiến khách hàng cho FOM và bộ phận kinh doanh trên mỗi ca trực
Những công việc khách theo sự sắp xếp của TBP.
Performing other duties that may be assigned by FOM.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi, BHXH, BHYT
- Được hỗ trợ chi phí ăn ở hấp dẫn
- Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
- Xét tăng lương theo năng lực
Yêu cầu công việc
- Nam 1m65, nữ cao từ 1m55 trở lên; Ngoại hình ưa nhìn; Giọng nói dễ nghe.
- Tiếng Anh giao tiếp
- Có kinh nghiệm và nghiệp vụ ở vị trí ứng tuyển.
- Nhanh nhẹn, trung thực thật thà, nhiệt tình với công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lắng nghe
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và tính phối hợp cao
Yêu cầu hồ sơ
Mail: Tin đã hết hạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- V07-SV06, Khu tổ hợp du lịch Sonasea villas & resort 2, ấp Đường Bào, xã Dương Tơ, huyện Phú Quốc, Kiên Giang
ANDOCHINE RESORT & SPA PHÚ QUỐC Một thiết kế kiến trúc được lấy cảm hứng từ hai phong cách thiết kế nội thất được ưa chuộng Indochine_Style và Rustic_Style Tọa lạc ngay Bãi Trường thơ mộng. Bao gồm chuỗi dịch vụ khép kín từ ăn uống, giải trí đến chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Andochine Resort & Spa hứa hẹn là một điểm đến lý tưởng khi đặt chân đến Phú Quốc.
Thông tin liên hệ
- Ms. Vân - HR