RECEPTIONIST / FRONT DESK AGENT

o Reads the logbook daily and take action accordingly.

o Provides information regarding the hotel’s facilities & services.

o Ensures to always be informed of VIP in-house and daily functions.

o Handles guest complaints in accordance with service recovery guidelines.

 Front Desk

o Assigns rooms and checks in/out guests in accordance with established standards.

o Checks guest history of all arrivals on shift and gets familiarized with the information.

o Greets and addresses guests by name.

o Thanks every guest when they depart.

o Exchanges money for guests in accordance with the hotel’s foreign exchange policy & procedure.

o Handles the following situations in accordance with hotel policy:

 Early arrivals and late check outs

 Rebate and paid outs

 Refund

o Runs the night audit

o Post folios and relevant data in the system immediately and accurately.

- Competitive salary package;

- Health Care & Accident Insurance;

- Uniform Laundry by the Company;

- Daily meals, Officer Check, privileges of using Hotel services,...;

- Others attractive benefits,....;

• Excellent knowledge of Microsoft Office applications, SMILE system

• Excellent training, staff management, and communication skills

• Be financially conscious and make informed decisions

• An eye for details and visual presentation

• An outgoing and motivational personality

• Able to work shifts, weekends and public holidays

· Foreign language requirements: English

- CV mô tả quá trình học tập và làm việc

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của điạ phương.

- Giấy khám sức khỏe có hiệu lực trong vòng 06 tháng.

- Giấy CMND (bản sao có công chứng)

- Sổ hộ khẩu (bản sao có công chứng)

- Đơn xin việc, 02 ảnh màu 4x6 chụp trong vòng 06 tháng

- Photo và sao y bản chính các văn bằng liên quan ***

_ Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển ngoài bìa hồ sơ

Thông tin liên hệ

• Địa chỉ nộp hồ sơ: Ứng viên có thể nộp hồ sơ theo 1 trong các cách sau:

- Gửi CV và các file mềm văn bằng chứng chỉ đính kèm qua địa chỉ email: hr@santagardenresort .com

- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp trong giờ hành chính hoặc qua đường bưu điện theo địa chỉ: Santa Garden Resort: Số 16 đường Suối Mây, xã Dương Tơ, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

• Hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại: 0935.453.035 (Ms. Oanh)