NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI KIÊM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Hạn nộp: 17/04/2021
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Đống Đa - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
16/04/2021 21:38

Mô tả công việc

 Trực tổng đài :Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của nhà hàng

 Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;

 Theo dõi và liên tục cập nhật các thông tin cũng như thắc mắc / khiếu nại của khách hàng

 Thống kế số liệu các chương trình

 Database khách hàng : CRM

 Cập nhật , trả lời , push tương tác trên các trang mạng xã hội : fanpage , Zalo OA , Zalo , Wesbsite

 Hỗ trợ các công việc trên youtube , instagram , video , ảnh …

 Công việc cụ thể sẽ dc trao đổi khi phỏng vấn

Quyền lợi được hưởng

 Thu nhập: 7.000.000++

• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,…);

•Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;

Yêu cầu công việc

• Thành thạo tin học văn phòng;

• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;

• Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;

• Thời gian làm việc theo ca

Ca 1 : 7h30 đến 16h30

Ca 2: 10h30 đến 19h30

Yêu cầu hồ sơ

• Địa điểm làm việc : Ngõ 2 số 69 Chùa láng , Đống Đa , HN

• CV gửi qua email : thanhthuy258k11 @gmail.com / SĐT : 0978460840

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Nhà hàng Phương Nam

Theo dõi

Chat

Quy mô: 25 - 99
Số 2 ngõ 69 Chùa láng , Đống Đa , Hà Nội
https://www.nhahangphuongnam.vn
Hệ thống Nhà hàng Phương Nam đã có mặt trên thị trường Hà Nội từ hơn 12 năm qua. Chúng tôi chuyên phục vụ ẩm thực miền Tây Nam Bộ Nhà hàng Phương Nam + Cơ sở 1 : Số 2 Ngõ 69 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội + Cơ sở 2 : số 13 mai hắc đế + Cơ sở 3 : Số 35 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN