Trưởng bộ phận tiền sảnh

- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm của các nhân viên trong bộ phận;

- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên;

- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng; chào đón khách lẻ và khách đoàn quan trọng;

- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách, tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên;

- Tham gia các hoạt động marketing của khách sạn;

- Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ của khách sạn;

- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

 Thưởng Service charge hằng tháng

 Phụ cấp ca đêm

 Thưởng vào các dịp Lễ, Tết

 Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ

 BHXH, BHYT, BHTN

 Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày

 Nghỉ phép 12 ngày/ năm

 Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

 Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

 Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

- Có chứng chỉ các nghành liên quan

- Nắm vững các quy định lưu trú.

- Có kiến thức về ngoại giao.

- Am hiểu tâm lý của khách hàng.

- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại khối phòng của khách sạn 4, 5 sao.

- Tiếng Anh cao cấp hoặc tương đương, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng đàm phán, kỹ năng đào tạo, kỹ năng giao tiếp kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm khác.

- Có trí nhớ tốt, năng động và linh hoạt.

- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của điạ phương.

- Giấy khám sức khỏe có hiệu lực trong vòng 06 tháng.

- Giấy CMND (bản sao có công chứng)

- Sổ hộ khẩu (bản sao có công chứng)

- Đơn xin việc, 02 ảnh màu 4x6 chụp trong vòng 06 tháng

- Photo và sao y bản chính các văn bằng liên quan ***

_ Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển ngoài bìa hồ sơ

Thông tin liên hệ

• Địa chỉ nộp hồ sơ: Ứng viên có thể nộp hồ sơ theo 1 trong các cách sau:

- Gửi CV và các file mềm văn bằng chứng chỉ đính kèm qua địa chỉ email: hr@santagardenresort .com

- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp trong giờ hành chính hoặc qua đường bưu điện theo địa chỉ: Santa Garden Resort: Số 68 đường Suối Mây, xã Dương Tơ, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

• Hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại: 0935.453.035 (Ms. Oanh)