Nhân viên Trưởng ca lễ tân

+ Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn 5 sao

+ Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định cũng như đặc thù riêng của từng bộ phận

+ Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời , có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình

+ Kiểm soát doanh thu bán thẻ member/ bán dịch vụ Golf

+ Kiểm soát doanh thu bán hàng tại shop (quần áo, phụ kiện…)

+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ của bộ phận bao gồm: các phần việc liên quan đến dịch vụ checkin, check out, phục vụ khách tại nhà hàng, kiosk và locker. -

+ Điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, Ẩm thực, locker, canteen và phòng đồng phục theo đúng tiêu chuẩn yêu cầu của từng bộ phận.

+ Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ tại sân.

+ Thực hiện và hướng dẫn chỉ đạo nhân viên giới thiệu các chương trình ưu đãi thu hút khách hàng.

+ Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày

+ Tư vấn, bán hàng và kiểm kê các mặt hàng pro-shop phù hợp với nhu cầu khách hàng

+ Rà soát và đề xuất điều chỉnh, cập nhật các tiêu chuẩn khi có bất cập.

- Làm việc trong môi trường năng động, có khả năng thăng tiến nhanh;

- Hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

- Có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề tốt với khách hàng.

- Tiếng Anh thành thạo và giao tiếp tốt.

- Ngoại hình ưa nhìn.

Hồ sơ nhận tại email:

Tin đã hết hạn / Mr Hải : 0904509977

Tin đã hết hạn / Ms Yến : 0985757079