NHÂN VIÊN HÀNH LÝ

- Vận hành theo tiêu chuẩn:

- Cung cấp dịch vụ khách hàng bao gồm: Dịch vụ hành lý, cung cấp thông tin, tour du lịch, dịch vụ vận chuyển chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;

- Thực hiện các kỹ năng nghề của Tổ một cách chuyên nghiệp (VD: kỹ năng tiếp nhận các yêu cầu đặt xe và dịch vụ, cung cấp thông tin và tour du lịch, xử lý hành lý khách lẻ, khách đoàn, lưu hành lý, giải quyết phàn nàn và các yêu cầu khác của khách…);

- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận Lễ tân khách sạn trong các trường hợp cần thiết.

- Các công việc trong ca trực:

- Hỗ trợ khách hàng trong việc giúp khách xác nhận thông tin chuyến bay, đặt mới và thay đổi giờ bay;

- Điều phối xe khách sạn và xe taxi một cách hợp lý, hiệu quả tuân theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;

- Chuẩn bị xe đón tiễn các khách VIP một cách chu đáo và chuyên nghiệp;

- Đảm bảo đường xe lên luôn sạch và các phương tiện được rõ ràng, hướng dẫn khách lên phòng;

- Cất giữ và luân chuyển hành lý cẩn thận;

- Đảm bảo các công cụ và trang thiết bị : xe đầy, bộ đàm.. luôn trong tình trạng sẵn sàng, gọn gàng ngăn nắp và sạch sẽ;

- Kỹ năng làm việc theo nhóm, phối hợp hoàn thành công việc một cách hiệu quả;

- Luôn cập nhật các thông tin về các dịch vụ hội nghị, ẩm thực và các dịch vụ khác của Khách sạn;

- Có kỹ năng và ý thức sử dụng điện thoại tại nơi làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.

- Lương thỏa thuận theo năng lực.

- Cơ hội thăng tiến cao

- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)

- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

– Giới tính: Nam

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

– Thời gian làm việc: Theo ca

- Tiếng anh giao tiếp Khá;

- Chăm chỉ, nhiệt tình, thân thiện, kiên nhẫn

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

- Thành thạo các kỹ năng chuyên môn nghề của công việc Hành lý, hiểu biết về nghề Lễ tân và dịch vụ khách sạn;

- Làm được lễ tết

IV. CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ:

Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua hệ thống , gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại TẦNG HẦM KHỐI AN NINH KHÁCH SẠN.

KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH LUXURY SÔNG HÀN

Địa chỉ: 115 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng

Điện thoại: + (84) 236 222 33 44 - Ext: 886

- Hotline: 0374219937 Hoặc gửi qua email: Tin đã hết hạn.