Quản lý cửa hàng

Quản lý và chịu trách nhiệm duy trì toàn bộ hoạt động kinh doanh của cửa hàng, đảm bảo đầy đủ tiêu chuẩn và tuân thủ những quy định về hoạt động giờ giấc cửa hàng

Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển hình ảnh và thương hiệu của cửa hàng tới khách hàng.

2. Giải quyết các vấn đề phát sinh của Cửa hàng trong phạm vi cho phép.

Phân công, tổ chức & quản lý nhân viên đảm bảo phục vụ hoạt động và hiệu quả kinh doanh của cửa hàng đạt doanh thu

Tuân thủ & Đào tạo nhân viên theo các quy trình đào tạo nghiệp vụ của Công ty.

Đề xuất ,đánh giá và hỗ trợ tuyển dụng nhân viên

Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên một cách khoa học và hợp lý.

3. Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả kinh doanh theo ngày, theo tháng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được giao. Nắm rõ chỉ tiêu KPI được giao và phổ biến cho nhân viên

4. Chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản các vật tư- trang thiết bị tại cửa hàng.

Kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi nhập kho.

Báo cáo số lượng cũng như tình trạng hàng tồn kho, để kịp thời đặt hàng phục vụ kịp thời cho cửa hàng hoạt động.

Kiểm soát các CCDC tại cửa hàng tránh để mất mát hoặc hư hỏng.

Báo cáo kịp thời các vấn đề hư hỏng đến cấp trên để sữa chửa kịp thời.

5. Trực tiếp ký các hàng hủy và chịu trách nhiệm giải trình trước kế toán cũng như Trưởng bộ phận các phiếu mà mình ký hủy.

Trực tiếp giải đáp các khiếu nại của khách hàng liên quan tới sản phẩm tại Cửa Hàng .

Tổ chức đánh giá theo dõi sự thỏa mãn của Khách hàng theo qui định của Công Ty

Báo cáo kết quả cũng như phản hồi các thông tin khiếu nại của khách hàng theo qui định của Công Ty .

6. Ghi nhận những ý kiến cũng như các vấn đề mà khách thắc mắc chuyển cho Trưởng bộ phận giải quyết .

Chịu trách nhiệm báo cáo công việc hằng ngày , hằng giờ theo qui định của Công Ty

Phối hợp với kế toán, Trưởng bộ phận trong việc kiểm kê thất thoát hằng tháng hoặc đột xuất.

Các vấn đề phát sinh đột xuất mà vượt thẩm quyền cho phép giải quyết

7. Nắm rõ và hoàn thành đúng chỉ tiêu KPI của vị trí Quản lý cửa hàng:

Đạt doanh thu

Chi phí nhân sự

Check list cửa hàng

Chấm điểm khách hàng

Hoàn thành khối lượng công việc

• Tham gia bảo hiểm xã hội
•  Đồng phục
• Team building
• Được đào tạo sâu kĩ năng chuyên môn nghiệp vụ
• Phụ cấp theo  chính sách và tình hình kinh doanh của công ty

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành khối kinh tế, Quản trị kinh doanh
• Tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý Nhà hàng- Khách sạn, hoặc liên quan tới lĩnh vực F&B
• Thành thạo vi tính văn phòng
• Kỹ năng làm việc độc lập
• Kỹ năng quản lý thời gian và nhân sự
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng
• 2 năm ở vị trí quản lý trong các chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh
• Năng động, nhiệt tình, thẳng thắn trong công việc
• Ý thức trách nhiệm

• Sơ yêu lý lịch
• Chứng minh nhân dân
• Sổ hộ khẩu
• Đơn xin việc
• giấy khám sực khỏe
• Bằng cấp liên quan