Tổng quản lý - General Manager (GM)

1. Triển khai lập kế hoạch cho khách sạn: 

- Xây dựng và giám sát việc thực hiện các kế hoạch tài chính và vận hành;

- Xây dựng ngân sách và kế hoạch kinh doanh hàng năm và đưa ra các đề xuất về tái đầu tư để nâng cao dịch vụ của khách sạn và đảm bảo giá trị của thương hiện.

- Lập kế hoạch cho những thay đổi của thị trường. Đảm bảo phát triển các cơ hội tiếp thị chiến lược và kế hoạch bán hàng chiến thuật

2. Công tác Giám sát vận hành:

- Giám sát việc cung cấp các dịch vụ cao cấp cho tất cả các khách hàng đảm bảo mang đến dịch vụ chất lượng và tận tâm chăm bao gồm việc phản hồi nhanh chóng và có giải pháp hiệu quả đối với các khiếu nại của khách để mang đến sự hài long của khách hàng

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm và các tiêu chuẩn dịch vụ được đáp ứng trong tất cả các lĩnh vực của khách sạn bao gồm diện mạo hình ảnh, sự bảo trì và sự sạch sẽ.

- Thiết lập và duy trì các chương trình bảo trì, bảo dưỡng để bảo vệ tài sản vật chất của khách sạn

- Giám sát việc phát triển/thực hiện các kế marketing và kế hoạch quản lý năng suất để tối đa hóa doanh thu, giá bán phòng và công suất phòng.

- Giám sát để đảm bảo môi trường an toàn và bảo mật cho khách, nhân viên và tài sản của khách sạn.

3. Quản lý nhân sự:

- Đảm bảo sự tối ưu về khối lượng và năng suất lao động trong tất cả các khu vực của khách sạn.

- Tối đa hóa các sáng kiến và kế hoạch về đào tạo để thúc đẩy hiệu quả và nâng cao hiệu quả hoạt động và dịch vụ của khách sạn

- Thiết lập và duy trì chức năng nguồn nhân lực chủ động để đảm bảo động lực, đào tạo và phát triển của nhân viên, chi trả và quản lý lợi ích, tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định lao động địa phương.

- Thúc đẩy sự phát triển một môi trường làm việc tích cực cho tất cả nhân viên. Động viên tinh thần tất cả các cấp nhân viên thông qua các cuộc họp chính thức và không chính thức, thảo luận và phản hồi hiệu suất..

4. Công tác Truyền thông hình ảnh:

- Xây dựng và phát triển kế hoạch quảng bá hình ảnh của khách sạn trong cộng đồng.

- Đảm bảo việc xử lý các yêu cầu liên quan đến cộng đồng / truyền thông theo cách hiệu quả nhất.

5. Thực hiện Báo cáo với Chủ Đầu tư:

- Cung cấp thông tin và báo cáo tình trạng thường xuyên và đột xuất (nếu được yêu cầu) cho chủ sở hữu theo yêu cầu về hiệu quả hoạt động tài chính và hoạt động của khách sạn so với kế hoạch.

6. Công việc khác

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu phát sinh theo thực tế.

2. Mức đóng BHXH: Theo quy định nhà nước

3. Thưởng: theo quy chung của khách sạn

4. Hỗ trợ chỗ ở, bữa ăn ca theo quy định.

2. Kỹ năng cần có:

+ Tiếng anh giao tiếp tốt.

+ Hiểu biết sâu sắc thị trường Du lịch, khách sạn Đà Lạt.

+ Kỹ năng lãnh đạo và quản lý.

+ Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục.

+ Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch.

3. Kinh nghiệm tối thiểu: 10 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ lưu trú và 5 năm ở vị trí quản lý tại khách sạn từ 3 sao trở lên.

4. Yêu cầu khác: tuổi từ 35 trở lên, sức khỏe tốt.

1. Văn phòng Cereja Hotel & Resort tại Hà Nội: Số 43 Đường Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, TP.Hà Nội

2. Văn phòng Cereja Hotel & Resort tại Đà Lạt: Khu phân khu chức năng VII.7, Khu du lịch Hồ Tuyền Lâm, Phường 3, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng

Liên hệ: 0263.7300888 ( gặp Bộ phận Nhân Sự) / Ms. Loan: 0965.681.539

Email: os.hr@ cerejahotel-resort.vn