Nhân viên Lễ tân thu ngân Quận 1 (Tiếng Hàn)

• Chào đón khách tại khu vực được phân công.
• Làm thủ tục đăng ký và bố trí khách dựa trên bảng danh sách dự kiến khách đến.
• Kiểm tra số lượng phòng Golf, số khách, ngày đến, số điện thoại, Email đúng khách yêu cầu trước khi mời khách vào phòng golf
• Làm thanh toán cho khách theo đúng quy trình của golfzon. Cám ơn khách, chào và tiễn khách.
• Ghi chép tỉ mỉ tình hình trong ca làm việc vào sổ giao ca và bàn giao ca đúng trình tự quy định.
• Làm báo cáo hằng ngày những trường hợp khách hàng đặt phòng nhưng không đến.
• Nắm rõ được quy trình giải quyết khiếu nại và giải quyết khiếu nại với thái độ văn minh, lịch sự và xử lý đến nơi, đến chốn.
• Nắm rõ những hoạt động và những cuộc hội họp, tiệc trong ngày và trong tuần của những khách hàng VIP có đặt lịch trước, nhắc nhở các bộ phận chuẩn bị chu đáo, chuẩn bị tiếp đón và phục vụ khách.
• Nắm rõ quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng.
• Nhận và chuyển lời nhắn của khách hàng nhanh chóng và chính xác đến cấp quản lý và các bộ phận liên quan
• Nhớ tên khách VIP và khách hàng quen thuộc của Golfzon.

- Lương thỏa thuận theo năng lực

• Kinh nghiệm công tác - Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Năng lực chuyên môn - Có kiến thức cơ bản về ngành lễ tân nhà hàng, khách sạn – Golf – (ngành dịch vụ)
• Tiếng hàn giao tiếp, Sơ cấp nghiệp vụ Lễ tân /hoặc tốt nghiệp trung cấp ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn (ngành dịch vụ) trở lên.
• Kinh nghiệm golf, Golf 3D, nhà hàng Hàn Quốc
• Kỹ năng giao tiếp, ham học hỏi
• Sơ cấp nghiệp vụ Lễ tân /hoặc tốt nghiệp trung cấp ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn (ngành dịch vụ) trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp với các đối tượng tiếp xúc.
• Có kỹ năng xử lý tình huống.
• Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục