Trợ Lý Quản Lý nhà Hàng / Assistant Restaurant Manager

• Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.

• Provides excellent customer service to all employees.

• Responds quickly and proactively to employee's concerns.

• Uses coaching skills throughout the property.

• Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm.

• Motivates and encourages staff to solve guest and employee related concerns.

Ensuring Exceptional Customer Service

• Provides excellent customer service.

• Responds quickly and proactively to guest's concerns.

• Understands the brand's service culture.

• Sets service expectations for all guests internally and externally.

• Takes ownership of a guest complaint/problem until it is resolved or it has been addressed by the appropriate manager or employee.

• Follows up to ensure complaints have been addressed to the guest's satisfaction.

• Develops a relationship with all guests to build repeated clientele internally and externally.

Additional Responsibilities as Assigned

• Complies with all corporate accounting procedures.

• Assists GM as needed with annual Quality audit.

• Mức lương cạnh tranh / Attractive Salary
• Thưởng Phí Phục Vụ / Service Charge
• Cung cấp 2 bữa ăn/ca / Free meals per shift
• Đồng phục giặt ủi / Free laundry
• Gửi xe miễn phí / Free parking
• Sau khi ký hợp đồng lao động, đóng BHXH, BHYT theo Luật định / Insurance according to Law
• Tham gia các hoạt động, các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn của Marriott / Training and Activity by Marriott

• Quản lý hoạt động của bộ phận Kỹ thuật/ Managing Engineering Operations
• Quản lý chi phí của bộ phận / Managing Departmental Costs
• Đảm bảo sự hài lòng của khách Hàng trên mức mong đợi / Ensuring Exceptional Customer Service
• Thực hiện các hoạt động liên quan đến nhân sự của bộ phận / Conducting Human Resources Activities
• Kinh Nghiệm Quản Lý / Leadership
• Quản Lý việc thực thi của nhân viên / Managing Execution
• Xây dựng mối quan hệ / Buiding Relationship
• Kỹ năng tổ chức và phát triển nhân tài /Generating Talent and Organizational Capability
• Học hỏi và áp dụng kiến thức chuyên môn / Learning and Applying Professional Expertise

• Bằng Cấp: Đại Học trở lên, chuyên ngành Nhà Hàng - Khách Sạn / Education: University in Hospitality major
• Kinh nghiệm: ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương  / Experience: At least 2 year of related work experience
• Kinh nghiệm quản lý: ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý / Supervisor Experience: At least 2 year of supervisor experience