Nhân viên lái xe Buggy (Làm việc tại Novaworld Phan Thiết)

Thực hiện công việc lái xe Buggy dịch vụ tour Trải nghiệm Lạc Đà:

- Chịu trách nhiệm đưa khách an toàn từ tất cả các địa điểm đã xác định.

- Tạo sự hài lòng của khách thông qua tính cách dễ chịu, kỹ năng giao tiếp hiệu quả và phải là người đầu tiên chào hỏi khách vào mỗi thời điểm trong ngày.

- Duy trì tiêu chuẩn cao về vệ sinh cá nhân, luôn được chải chuốt và ăn mặc đẹp.

- Hỗ trợ trông xe khi không được giao nhiệm vụ.

- Duy trì kiến ​​thức chi tiết về cơ sở vật chất và dịch vụ của khu trải nghiệm, sử dụng kiến ​​thức này để giới thiệu dịch vụ đến khách.

- Chịu trách nhiệm về việc bảo quản và vệ sinh xe được sử dụng để đưa đón khách, hỗ trợ bảo dưỡng xe theo quy trình và tiêu chuẩn của Công ty.

- Kịp thời báo cáo lên cấp trên trực tiếp các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ tour.

- Cập nhật thông tin công việc trong sổ nhật ký, bàn giao ca,… của bộ phận, đảm bảo các thông tin vấn đề được ghi nhận chính xác.

- Báo cáo tình hình nếu có sự cố, vấn đề để yêu cầu bộ phận liên quan xử lý và thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

- Xử lý các tình huống, sự cố xảy ra trong quá trình khách sử dụng dịch vụ bay tour một cách nhanh chóng, linh hoạt.

Kiểm Soát Và Đưa Ra Các Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ.

- Ghi nhận, tổng hợp, phân tích và báo cáo những vấn đề không phù hợp trong quá trình phục vụ khách hàng.

- Đề xuất các ý kiến cải tiến để phát triển những hoạt động nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Chính sách phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn.

- Hiểu rõ tiêu chuẩn, quy trình Dịch vụ khách hàng.

- Bằng lái xe ô tô hạng B1 và các chứng chỉ liên quan.

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm lái xe, và có ít nhất 1 năm lái xe trong cho khách sạn, resort, khu du lịch…

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm về dịch vụ khách hàng.

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt là một lợi thế.

- Có khả năng làm việc trong các ngày cuối tuần, Lễ, Tết và tùy theo yêu cầu công việc dựa trên số lượng khách hàng theo từng thời điểm và từng mùa trong năm

- Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao, linh hoạt xử lý các trường hợp khẩn cấp

- Trung thực, cẩn thận.

Hồ sơ gửi về: Phòng Hành chính - Nhân sự

Email: Tin đã hết hạn

SĐT: 0937 445 715 (Ms.Linh)