Public Area Supervisor- Giám sát khu vực công cộng
- Hạn nộp: 10/02/2022
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Buồng phòng
Trưởng ca/ Giám sát
08/02/2022 10:34
Mô tả công việc
2. Ghi nhật ký các sự kiện hàng ngày vào Sổ nhật ký của Người giám sát và theo dõi thông tin do Người giám sát khác báo cáo hàng ngày.
3. Tăng thứ tự công việc cho bộ phận Kỹ thuật để sửa chữa và bảo trì.
4. Đảm bảo Nhân viên dọn phòng cũng cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng nội bộ khi thích hợp. Xử lý tất cả các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng và khách hàng nội bộ một cách lịch sự và hiệu quả, theo sát để đảm bảo các vấn đề được giải quyết một cách thỏa đáng.
5. Duy trì các tương tác tích cực với khách và đồng nghiệp bằng các mối quan hệ làm việc tốt.
6. Đảm bảo Bộ phận Phòng đáp ứng các mục tiêu của Khách sạn trong các lĩnh vực Khảo sát Sự hài lòng của Khách và Đánh giá Khách hàng.
7. Làm việc với Trợ lý Giám đốc - Housekeeping để chuẩn bị lịch trình làm việc hàng tuần, đảm bảo rằng chúng phản ánh nhu cầu kinh doanh và các chỉ số hiệu suất chính khác.
8. Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho Nhân viên dọn phòng.
9. Tiến hành kiểm tra các công việc được thực hiện bởi Nhân viên phục vụ.
10. Báo cáo nhận xét bất lợi của khách, các mặt hàng bị mất và hư hỏng và theo dõi công việc sửa chữa và bảo trì.
Quyền lợi được hưởng
1. Lương thưởng chế độ cạnh tranh;
2. Ngoài những bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe theo theo cấp bậc;
3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế;
4. Cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ thống khách sạn của tập đoàn IHG tại Việt nam cũng như trên toàn cầu;
5. Chế độ giảm giá phòng ở các khách sạn của IHG trên toàn thế giới.
Yêu cầu công việc
2. Tinh thần trách nhiệm, làm chủ trong công việc của mình; Kỹ năng ứng xử, phối hợp, làm việc nhóm;
3. Cam kết với lời hứa thương hiệu; Kỷ luật cao với các tiêu chuẩn, quy định của khách sạn cũng như của tập đoàn;
4. Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp, quản lý con người, công việc, trang thiết bị, tài sản;
5. Có khả năng đào tạo, hướng dẫn, giám sát, nhân viên làm việc hiệu quả theo quy trình nghiệp vụ;
6. Ưu tiên tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành khách sạn hoặc các ngành phù hợp khác;
7. Giao tiếp tốt Tiếng Anh đặc biệt với các bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách, sử dụng phần mềm văn phòng, phần mềm chuyên môn;
8. Ưu tiên kinh nghiệm tương đương tại các khách sạn 3-5 sao.
Yêu cầu hồ sơ
Ưu tiên các ứng viên gửi hồ sơ sớm, với tiêu đề email " Họ tên + Vị trí ứng tuyển"
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- 396 Đường Mê Linh, Vinh Thịnh, Khai Quang, Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Vietnam
IHG is one of the world’s leading hotel companies, with well-loved brands, a world-class loyalty programme, and a purpose to provide True Hospitality for Good. As a part of the IHG global portfolio, the Crowne Plaza® Hotels & Resorts brand is a dynamic upscale hotel brand with over 400 hotels around the world in major urban centres, gateway cities and resort destinations Located in the heart of the city, Crowne Plaza Vinh Yen City Centre is the first 5-star international hotel in Vinh Yen downtown, a short 35-minute drive from Hanoi’s Noi Bai International Airport. The hotel features carefully designed contemporary space allowing you to connect and recharge. Featuring modern rooms designed to ensure you rest and relax while making the most out of your stay. If you are in town for business, we are the perfect base, centrally placed to corporate and government offices. For leisure time, Tam Dao National Park, highly-rated golf courses and our rejuvenating Spa are waiting for you.
Thông tin liên hệ
- Phòng Nhân sự - NA